DSーG20000全体がスキャンされない

質問

DSーG20000を使用しています。スキャナーに用紙を置き、概要をクリックした時は、用紙全体をスキャン範囲指定できているのですが、そのあとスキャンをクリックして実際にスキャンしたものは、範囲指定した３分の２程度しかスキャンできていません。残りの３分の１は透明となっています。範囲は指定できていたのに全体がスキャンできないのは何故でしょうか。台が汚れていないよう拭き取ってから用紙は置いています。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

コンピュータ側の状況が見えないので、推測の域が大きいですが...
>用紙全体をスキャン範囲指定できているのですが、
>３分の２程度しかスキャンできていません。
ここから一番考えられるのは、
「スキャン時の範囲の設定」と、
「スキャンしたデータの保存時の用紙サイズ設定」の不一致です。
たとえばA3ヨコ全面の原稿サイズのイメージで範囲選択していても、
ファイル保存の設定がA3タテになっていたりすると、途中で切れます。

現時点で推測できる状況としては、上記のような状態ですかね。