はじめまして。中古車売却の際の中古車買い取り業者とのやり取りについて教
はじめまして。中古車売却の際の中古車買い取り業者とのやり取りについて教えて下さい。
先日、無料査定に来てもらい自分の車の査定額を出してもらいました。価格はともかく他のお客様でちょうど私の車のグレードを探しているということでそれなりの値段を出してもらったのですが、営業トークと思い全く信用しませんでした。話を進めるうちに査定に来た当日のうちに持っていければこの価格で買い取ります、と提示されあくまで’もしも’の話で希望額を聞かれ言いました。そしたらその場で自社のプライス部門なるところに電話をかけ私の言った希望額を提示してきました。
ただ当日持っていかれると出かける予定もあったので、無理だと言いました。契約書には名前と住所を書いたところでこの話をして捺印は車を渡す時でないと捺印できないと話しました。するといきなり目の色を変えて「捺印がなくても名前と住所が書いてあれば法的処置もできるんですよ。」と言われ「どうぞ」と返事しました。しかし急に態度が戻り明日であれば捺印もらえますか?と聞かれ「私は車を引き渡す時に契約成立ということで捺印をします。」と答え翌日引き取りに来ることで了承し業者は帰りました。
その後、父親に査定額を上回る金額で買い取るという話が来たことと、この業者がすぐに法的処置の話を出してきたので印象がものすごく悪く売る気が全くなくなったので、捺印もしていないので契約未成立のものと判断しすべてなかったことにして下さい、と電話をしました。
対応してきたのは電話に出たアシスタントかどなたかで事情を説明すると「それはこちらのミスです。」とはっきり言いました。営業で来た方に話すより店長に話をして全てキャンセル(そもそも契約未成立と思っていましたが。)で決着を付けようとしたのですが、外出の為、折り返し連絡待ち。しかしいっこうに着信がなく再度こちらから電話して同じアシスタントに詳細を聞くと、店長は「それは営業本人の問題だから。」と言われてそのアシスタントは営業に私からの伝言を伝えたそうです。それでも営業から電話はかかってこず翌日朝から着信がありました。私用で急がしく長電話できる状況ではなかったので明日電話をかけてみようと思います。査定時に車検証のコピーを持っていかれたのと契約書に個人情報を書いてしまったので必ず破棄して下さいと話すつもりです。査定に来た日は昨日です。
この場合、先方の会社がどんな会社かによりますが、契約成立と勝手にみなされキャンセル料や違約金を請求されることはありますでしょうか?
よろしくお願いします。