電源ON10～20分で必ずフリーズする！対処方法は？

質問

• 1か月ほど前から電源ON10～20分で必ずフリーズする現象が発生しています。強制終了後に数回の再起動を行うと使用可能になりますが、数時間後に再びフリーズすることがあります。
• OSのversion 2004にアップデートしましたが、フリーズ現象は解消されませんでした。
• パソコンの構成はWindows10Home 64bit version 2004、DELL INSPIRON ONE、Intel(R) COREi5-2400S 2.5GHz、8G RAMで、使用年数は7年程度です。HDDの空き容量は60GB/1TBです。

回答No.10

yakan9

電源オプションの自己診断方法を以下記載します。
エラー、警告、情報と出力されますが、ご自分で判断できない場合は、
エラーか警告の数の少ない方から補足として貼り付けてください。
マウスは使用できますね。
あるファイルをエクスプローラを２個開いておき、
AフォルダーからBフォルダーに移動する方法は、Ctrl キーを押し、Aでファイルを左クリックしたまま、Bのフォルダーに持ってきて離します。
これを行ってください。

コマンドプロンプト、管理者として実行、
下記のコマンドを実行してください。
powercfg /energy
と入れ、Enterキーを押す。
すると６０秒後、
詳細については、C:\WINDOWS\system32\energy-report.html を参照してください。
と出ると思います。
ここで、Aは、C:\WINDOWS\system32
Bは、C:\Users\ログインユーザー名\desktop
ファイル名は、energy-report.html
です。
ここまでできましたか。
ブラウザは何を使っていますか。
Edge　でも、Internet Explorer 11でも良いです。
https://〰　〰
と記載するところに、今コピーしたアドレス、
C:\Users\ログインユーザー名\desktop\energy-report.html
を入れ、Enterキーを押します。
するとファイルの中が読めると思います。

できれば、これの必要な部分をコピーして、メモ帳を開いておき、貼り付けてください。

何か貴殿自身で原因が分かりましたか。
分からなかったら、当方にあらすじを教えてください。
例えば、
powercfg /energyの結果
エネルギー効率の問題が見つかりました。
nn個のエラー
n個の警告
nn個の情報　　　と表示されました。

貴殿自身で原因が分からなかった場合、
警告の量は多いですか。
警告だけコピーしてみてください。

解決例。
動作のもたつきが直らない
https://okwave.jp/qa/q9666631.html

回答No.11,12,13です。

お礼

追加のご回答をありがとうございました。

補足

>詳細については、C:\WINDOWS\system32\energy-report.html を参照してください。
探しましたが無かったです。

現在、グラフィックドライバーをダウンデートして使用しています。
電源ON後フリーズ、リセットなど無くなりました。

電源ON状態で就寝し朝起きたら、Windows updateの1時間後にKernel-Power 41でシャットダウン。
グラフィックドライバーは更新されてなく目論見通りです。

現在様子見です。