Officeが突然使えなくなりました

質問

Office をずっと使っていたのですが、今別のソフトを入れるためシステムのバックアップと復元をしたら, Word と Exel が使えなくなりました。どうしたらもとに戻れるでしょうか。

回答No.3

121CCagent

出来れば使用しているPCの型番やOS、Officeのバージョン等の基本的な情報を書いた方が良いです。

>アカウントを入力しても目的の再インストールに
>たどりつけなくてこまっています。
まず現在インストールされているOfficeのアンインストールが必要でしょうね。
またOfficeのバージョンがPremium/2016/2019であればMicrosoftアカウントとの紐づけが必須なので案内したような方法で再インストールします。
Office2013の場合はMicrosoftアカウントとの紐づけはされますが再インストールに当たっては購入時に付属していた冊子に記載のあるプロダクトキーが必要になります。2010とかだと付属してきた冊子に記載のあるプロダクトキーとセットアップ用のDVDが必要にはなると思います。

補足

何だか分からないうちに放置していたら不思議なことにOfficeが正常に動くようになっていました。基礎的なことが分かっていないので、ご迷惑をおかけしました(^_^;)

回答No.2

121CCagent

使用しているOSとOfficeのバージョンが分かりませんが

[Windows 10] 電源を切る方法または再起動する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3310-7971
上記を参考に再起動をしましょう。

[Office 2019] アンインストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=3711-2212
[Office 2019] インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1111-2214
Officeの再インストールは上記あたりを参考にすると良いかも。

可能性の話ですがWindows ユニバーサルアプリ版のOfficeがインストールされている場合にアイコンをクリックしても無反応って事があります。
（WordやExcelだけでなくユニバーサルアプリ全般が同じくアイコンをクリックしても起動しない）

https://boxil.jp/beyond/a6785/
https://blog.tsukumo.co.jp/fukuoka/2017/06/supportblog1706_02_Windows10_UWP.html

補足

再インストールするにはというところをクリックして見ているのですが、アカウントを入力しても目的の再インストールにたどりつけなくてこまっています。

回答No.1

121CCagent

どう使えなくなったのでしょう？
何かエラーメッセージが出るのでしょうか？

取りあえずWindowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動です）してみるとか。
またOffice自体の入れ直しをしてみるとか。

補足

以前のアイコンにアクセスしても何も出なくなったのです。
Office を再起動するにはどうしたらいいでしょうか。
私のはシステムに入っていたものなのですが。