windows10カメラが起動しない

質問

デバイスマネージャーでは正常に作動と出ますが起動しません
。
再インストールしたいのですが、方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

Fujitsu_FMV_QA · ベストアンサー

こんにちは。富士通FMVサポートです。
返信ありがとうございます。

カメラアプリのリセットを行い改善するかご確認願います。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3711-0407

リセットを実施しても改善ない場合
Skypeなどカメラを使う他のソフトでも
カメラが利用できなか確認願います。

他のソフトでもカメラが利用できない場合
2点実施願います。

1、最新のカメラドライバINST
http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=0&driverNumber=E1025487

2、BIOSの初期化
※BIOSの初期化を行っても、個人データなど消えることは
ございませんのご安心ください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=9409-8432

回答No.2

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

sknbsknb2 さん
返信ありがとうございます。

カメラが起動できないとのことで、ご不便をおかけしております。

カメラドライバーを再インストールすることで、現象が改善されるか
どうかお試しください。

＝＝＝以下Q&A＝＝＝
カメラドライバーを再インストールする方法を教えてください。（2015年9月・10月・12月発表モデル以降）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3711-2485
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

改善しない場合は、改めて対処方法をお調べします。
お手数をおかけいたしますが、以下の内容をお知らせください。

＜お知らせいただく事項＞

(1)型名

(2)カメラが起動しない状況の詳細
　例)
　・エラーメッセージが表示される
　・カメラを起動しても画面が変わらない等

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

補足

サポート担当者様
1)型名：FARQ77M(tablet) FMV-NK86(keyboad)

エラーは2つ発生しています。
(1)予期せぬエラーが発生しました。
　構成シシステムを初期化できませんでした。
そのままにして、OKとしてあります。

(2)カメラを起動しましたが起動しません。

エラーコードは次の通りです。
oxA00F429F<WindowShowFailed>(Ox80070057)

今までに実行したこと。
デバイスマネージャーでの確認
(1)Fjcamera (2)Fj5mcamera の動作確認：ともに正常に動作している。

(2)デバイスのアンインストールとハードウェアーの変更・スキャン

しかし　まだ修復できてない状況です。

サポ－トをよろしくお願いします。

回答No.1

sknbsknb2

とりあえずスタートメニューから"カメラ"というアプリを起動して、どのように表示されるかを正確に教えて下さい。

補足

エラーは2つ発生しています。
(1)予期せぬエラーが発生しました。
　構成シシステムを初期化できませんでした。
そのままにして、OKとしてあります。

(2)カメラを起動しましたが起動しません。

エラーコードは次の通りです。
oxA00F429F<WindowShowFailed>(Ox80070057)

今までに実行したこと。
デバイスマネージャーでの確認
(1)Fjcamera (2)Fj5mcamera の動作確認：ともに正常に動作している。

(2)デバイスのアンインストールとハードウェアーの変更・スキャン

しかし　まだ修復できてない状況です。