エレコムWiFiルーターで見知らぬMACアドレスの重複が発生。対処方法を教えてください。

質問

• エレコムWiFiルーターを使用している際に、セキュリティソフト（ESET）でIPアドレスの重複エラーが発生しました。ファイヤーウォールログを確認したところ、LAN接続状況画面では確認できない見知らぬMACアドレスが2つ重複していることが分かりました。
• 接続している機器は全てLAN接続状況画面で確認できるのに、見知らぬMACアドレスの機器だけが確認できないのはなぜでしょうか？詳しい方、対処方法を教えてください。
• エレコム株式会社の製品に関する質問です。エレコムWiFiルーターを使用している際に、セキュリティソフトでIPアドレス重複のエラーが表示されました。ファイヤーウォールログを取得したところ、LAN接続状況画面には表示されない見知らぬMACアドレスが2つ重複していました。どうしてLAN接続状況画面で確認できないのでしょうか？ご存知の方、対処方法を教えてください。

回答No.7

mabyos · ベストアンサー

ルーターのハッキングが心配ということであれば、一度工場出荷時に戻して、パスワード設定を施してから再設定することも必要かも知れません。
vpn先での使用という言葉が若干ややこしかったですが、vpnを貴方が使用するのに問題を感じているかを確認したかったということで、会社の方に問題があるかまでは、思い至ってませんでした。
改めてweb上の情報をあたると、fireTvStickと重複した事例がありました。
https://www.toomath.net/entry/2019/12/01/resolve-IP-address-duplication

お礼

回答ありがとうございました。私からの連絡が遅くなり申し訳ございません。その後、
(1)不明のMACアドレス2つはプロバイダが設置したマンション共有部の装置であることが判明。
(2)ルーターを工場出荷時に戻しパスワード再設定実施
(3)初期化後はVPN接続を使用していない状態でもIP重複エラーが連続して出現
(4)あらためてセキュリティソフト側のエラー対処（英語版）をじっくり読むと192.168.＊.＊はエラーを許可しても問題ないことが記載されていることを確認
(5)不明のMACアドレスも判明しパスワード再設定も実施したので、セキュリティソフト側のエラー表示画面から該当IPアドレスを許可する作業を実施
(6)結果、通常の接続でもVPN接続下でもIP重複のエラー解消
となりました。
返答に時間がかかり本当に申し訳ございません。mabyos様の丁寧な説明をじっくり参考にさせていただき何とか解決に至りました。誠にありがとうございました。

補足

mabyos様の一連の回答すべてということで、本回答にベストアンサーをつけさせていただきます。重ねて御礼申し上げます。