コピーが白紙で出てくる。

質問

TS8130です。コピーができず、白紙ででてきます。PCからのプリントアウトは問題なくできているのでインクの目詰まり等ではなさそうです。解決法のアドバイスお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

言われているのはプリンタ単体で用紙をコピーするって話でしょうか？
そうであれば念の為、PCで様子をスキャンする操作をしてみてください。ちゃんとスキャンも出来るようなら少なくともプリンタ内蔵のスキャナ機能が壊れて様子をうまくスキャンできずプリンタ単体でコピーした場合に白紙で出てくるって可能性は否定されるので。

お礼

ご回答をありがとうございます。
プリンタ単体で用紙コピーをするという話でした。
白黒コピーだけできず、PCからだとカラーはコピーできていて（黒字が出ない、薄い）、インクもまだ取り換え時期ではないという状況でしたが、BKの太いものを純正に取り換えたところ白黒でコピーできるようになりました。純正インクでないことが原因だったようです。今までは大丈夫だったのですが、これから気を付けます。