新しいPCのセットアップでモニター画面が真っ暗なまま進まない
- 新しいPCのセットアップをする際に、モニター画面が真っ暗なままで進まない問題が発生しました。
- PCの型番はPC-GD164UCAFです。
- コルタナの音声は聞こえるため、PC自体は起動しているようですが、画面表示がされません。
- 締切済み
セットアップの画面が真っ暗なまま
新しいpcのセットアップをしようとしたががモニター画面が真っ暗なままで進まない。コルタナの音声は聞こえます。 型番はPC-GD164UCAFです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
- nakano1117
- お礼率40% (2/5)
- その他(Windows)
- 回答数5
- ありがとう数8
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
みんなの回答
- kimamaoyaji
- ベストアンサー率26% (2801/10378)
コルタナが動いているなら正常に動いています。 ビデオドライバーの関係で表示されない時間が３０分とか続く場合もあります。 尚このPCには 「画面消灯ボタン」があります マニュアルを読み直してください。
- ware121
- ベストアンサー率41% (987/2403)
121コンタクトセンター（「使い方相談」窓口）へ電話しましよう。まだ受付時間中です。 0120-977-121 03-6670-6000（通話料お客様負担） 9:00～19:00（年中無休）
補足
修理にだしました。新品にして(´；ω；`)ウゥゥボードの故障でした。アドヴァイスありがとうございました。
- nijjin
- ベストアンサー率27% (4705/17425)
初期不良かもしれません。 買ったお店に持ち込んで初期不良や修理を頼むかメーカーに修理に出してください。
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14175/27630)
画面消灯ボタンが原因では無さそうだとすると確かに初期不良の可能性もありますね。 http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1 電話やチャットで直接メーカーのサポートに相談した方が良いかも。 今の状態で電源ボタンを長押しすると強制的に電源が切れるので一度電源を切ってみましょう。 BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=006918 念の為、BIOSセットアップユーティリティの画面が表示できるのか？って言うのも確認すると良いでしょう。この段階でも表示されないなら初期不良と判断しても良い気がします。
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14175/27630)
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-GD164UCAF こちらのPCですか。液晶一体型のデスクトップPCですね。 http://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/191q/01/lavie/da/interface/index02.html を見るとPC本体に明るさ調整ボタンと画面消灯ボタンがありますね。 明るさ調整ボタンが一番低くなっていないか？確認したり画面消灯ボタンがおされていないか？念の為、確認を。 パソコンの画面に何も表示されない場合の対処方法 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013848
お礼
ご回答ありがとうございます。実は画面消灯ボタンについては昨日試していました。がパソコンの状況は変わりませんでした。故障ではないかと懸念しています。
補足
修理にだしました。新品にして(´；ω；`)ウゥゥボードの故障でした。アドヴァイスありがとうございました。
関連するQ&A
- セットアップ画面真っ暗
新しく買ったパソコンをセットアップしようとしても画面真っ暗なままです。コルタナの音声は聞こえてるのですが、画面には何もうつりません。原因は何が考えられるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
- ベストアンサー
- その他（パソコン）
- 新規購入パソコンの初回セットアップが出来ない
pc-HA970RABの初回セットアップが出来ません。NECのロゴが出てすぐにストップコードが出て再起動の繰り返しでコルタナの音声ガイダンスまでも進めません ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
- ベストアンサー
- その他(Windows)
- 初期セットアップが出来ない
ハードディスクを交換したので改めて初期セットアップをしようとしたがコルタナの音声ガイダンス画面とならずユーザー登録できない。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- セットアップで画面がずっと黒いまま
NM550 Windows10を購入し、セットアップをしようとACアダプタを接続し、電源を入れました。コンタナのセットアップガイドは聞こえるのですが、ロゴも表示されず、せっとアップ画面も出ず、画面がずっと黒いままです。どうしたらいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
- ベストアンサー
- その他（パソコン）
- セットアップ画面からウィンドウズ7が立ち上がらない
win7 valuestar pc-vw770hs6rなのですがNECのロゴがでたあとウィンドウズが立ち上がらず、Aptio Setup Utilityの画面のままです。BIOSを初期化してもウィンドウズが立ち上がりません。どなたか解決する方法教えて下さい。 ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
- 締切済み
- その他(Windows)
- セットアップについて
先日パソコンを買い先程セットアップをしていたのですがセットアップ前に音声ガイドの通りWi-Fiに接続してしまったところ本にはWi-Fiに接続せずと書いてありました。その後ネットで調べてそのまま続けていいとのことだったので続けて一通り終えて(?)ホーム画面になったのですが、普通ならやるはずの"PCを使うのは誰か"、や"パスワード"や"セキュリティ"の質問が出てきません。どうしたら良いですか。？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
- 締切済み
- その他(Windows)
お礼
ご回答ありがとうございます。30分以上待ちましたが、ダメでした。修理を前提に考えます。
補足
修理にだしました。新品にして(´；ω；`)ウゥゥボードの故障でした。アドヴァイスありがとうございました。