質問「オフライン状態からオンラインへの戻し方」

質問

brother製の複合機MFC-695CDNとPC(Microsoft Surface Pro3)との無線LAN接続が、
突然オフライン状態との表示になり、4人の方から貴重なご助言を頂いたのですが、
未だ解決しません。最新のソフトウェアをフルパッケージダウンロードして試みた
ところ、インストールのプロセス中に日本語選択なのに文字化けして判読不明で、
インストールを続行も完了も出来ずに本当に困っています。旧ソフトウェアは、
前以てアンインストールしたので、新・旧のコンフリクトはない筈です。
どなたかプロの見地からのご助言を、何卒よろしくお願い申し上げます。

回答No.3

tmys10

> インストールのプロセス中に日本語選択なのに文字化けして判読不明

Windowsのバージョンが違うかもしれませんが、次のページが役立つかと思います。

Windows 10 ：アプリケーションのインストーラーが文字化けしている時にチェックする設定
https://art-break.net/tech/?p=1926

回答No.2

tmys10

プロではないのですが、

プリンタドライバにはメーカーが配布するものとMicrosoftが配布するものがあって、後者をインストールすると（経験的に）だいたい不具合が起きます。
プリンターがネットワーク上でアクセス可能な状態で、PCにそのプリンタがセットアップされていないとき、（経験的に）MS版がインストールされます。

メーカーのセットアップ説明書には、プリンタの電源を切った状態でインストールしてくださいと書いてあります。それを守ればきちんとインストールされますよ。
ドライバの自動更新は有効にしておいてください。オフにするといつの間にかMS版に置き換わってトラブルことがあるような気がします。

回答No.1

tamu1129

これプリントポートをWDSポートで作成するからですよ

TCP/IPポートで作成すればこのような事は起こりません
人によってはプリンターのIPアドレスが変更されてもWDSポートで作成すればそれに対応するという人もいるのですが、実際の現場ではWDSポート環境で使われている所では言っているように、PCからプリンターが見つからずにオフラインになって印刷が出来ないという現象に遭遇してしまうのです

自分が関わった場所でTCP/IPポートでプリントポート作成してプリンターがオフラインになって印刷出来ないと言われた場所はどこもありません

xsawadaxさんも現在手立てが見つかっていないというなら、ICP/IPポートで作成する事を強くお勧めします