プリンタ液晶画面に「受信中」と表示され印字不能

2023/10/13 06:21

このQ&Aのポイント

HL-J6000CDWを利用しています。プリンタの液晶画面には「受信中」と表示されたまま固まっています。
複数枚の印刷を指示すると途中で止まる、または最初から印刷されないという現象がたびたび起こります。
対応策として考えられるものがあれば教えていただきたいです。

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プリンタ液晶画面に「受信中」と表示され印字不能

2020/01/24 10:51

HL-J6000CDWを利用しています。基本は無線LAN環境なのですが、システム部門の方針で部門内にプリンタを設置する場合、システム部門が用意した有線LANポートを持つ中継器と有線でプリンタを接続しています。プリンタ側からは「有線」で接続されていると認識されています。複数枚の印刷を指示すると途中で止まる、または最初から印刷されないという現象がたびたび起こります。プリンタの液晶画面には「受信中」と表示されたまま固まっています。「受信中」となっているときにPCからプリンタの固定IPあてにPingを飛ばすと返事が返ってきます。ちなみに「受信中」の状態のとき、LANケーブルを外しても「受信中」の表示のままです。このようなときは、いったん本体の電源を切り、再起動させるとたまっていた印刷が再開されます。１枚だけのプリントでも同じ事象が起きることから、バッファ容量をオーバーしたとも考えにくく、対応に苦慮しています。対応策として考えられるものがあれば教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

yamachan03
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121CCagent
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2020/01/25 06:12 回答No.1

https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/hlj6000cdw/spec/index.aspx を見ると有線/無線ネットワークの両方に対応していますが、接続は排他的（有線/無線のどちらか一方）になります。有線LANと無線LANは排他使用・仕様の様ですね。有線LAN／無線LANを切り替える方法 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hlj6000cdw&faqid=faq00100272_011 有線LAN接続時のみに起こるのでしょうか… 同じプリンタは所有していないので確認する手段がないです。 https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html?prod=hlj6000cdw に記載のあるメールやチャット、電話で直接メーカーに相談してみてはどうでしょう。

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