［テクニカルサポート詳細］の項目が見つかりませんでした - ESETセキュリティのライセンスIDの確認方法

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このQ&Aのポイント
  • ESETのアイコンをダブルクリックして基本画面を開いたところ、［ヘルプとサポート］→［テクニカルサポート詳細］という項目が見つかりませんでした。
  • そのため、ライセンスIDの確認方法が不明です。
  • ライセンスIDの確認方法について教えてください。
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  • 締切済み

［テクニカルサポート詳細］という項目がありません

ライセンスIDの記載箇所が不明です。 ESETのアイコンをダブルクリックして基本画面を開きましたが、［ヘルプとサポート］→［テクニカルサポート詳細］という項目がありません。 ライセンスIDの確認方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

みんなの回答

  • narashingo
  • ベストアンサー率74% (10167/13676)
回答No.2

A.No1です。 ＞「SMART SECURITY 8」です。 これは、サポートが終了していますよ。 （Windows向け旧バージョンプログラム（V9.0 以前）のサポート終了について） https://eset-support.canon-its.jp/info_and_news/show/164?site_domain=private ESET Internet Security への移行を推奨しています。 （ESET Smart Security から ESET Internet Security への移行について） https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/5562?site_domain=private テクニカルサポート詳細のメニューは移行後の場合ではないですか？ あとは、先の参考URLによる問い合わせをされるとか。

EAV-0103953138
質問者

お礼

サポートが終了してたんですね。 貴重な情報ありがとうございました。 新規で購入します。

  • narashingo
  • ベストアンサー率74% (10167/13676)
回答No.1

Antivirusバージョンです。 質問者さんの製品名が不明ですが、基本画面などの構成はAntivirusバージョンとほぼ同じだと思いますが、添付画像のような状態です。 「ヘルプとサポート」を選択すると、右側に［テクニカルサポート詳細］がありますよ。 それを開いた画面が、下側に連結しています。 ライセンスID（×××-×××-×××）が表示されています。 なお、問題事項がライセンスIDの把握のようですが、例えば、アクティベートするための製品認証キーの表示はないです。 （製品認証キーの確認方法） https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/3853?site_domain=private （シリアル番号・製品認証キー・ライセンスID・有効期限の照会） https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/1141?site_domain=private

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EAV-0103953138
質問者

補足

製品名は「SMART SECURITY 8」です。 「ヘルプとサポート」を選択しても、右側に［テクニカルサポート詳細］はありません。

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