困っています

質問

宜しくお願いしますm(_ _)m

NEC
ノートパソコン白
型番： PC-GN234FSA7

美品のノートパソコンをメルカリで譲渡していただきました。
お品物が届いたので、中身を確認、コンセントにつなぎ、電源ボタンを押したら、BIOSセットアップユーティリティ画面というのが表示されます。
マニュアル通りにＦ10キー→エンターを押してもWindows10が起動せず、NECのロゴが一瞬表示された後に、元のBIOSセットアップユーティリティ画面が表示されます。
やたらキーを押してもこわいので、コレを繰り返しています(´・ω・`)
出品者様は、データをリセットしてパソコンを郵送するとのことでしたので。。
相手の方に質問してみましたが、お手すきではないようで、現在、返信はありません。
マニュアル本や、オフィスのプロダクトキーもそろっています。
電源を切ることもできず、どうしたらいいでしょうか。勉強不足ですみませんm(_ _)m

部屋には、電源の入った無線LANルーターがあり、インターネットの電波はつかえます。
問い合わせできるように、NECの121ホームページで、ユーザー登録はしました。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330） · ベストアンサー

「データをリセットしてパソコンを郵送」
これって、OSも全て消されてるのではないですか？
OSを調達して自分でインストールしないとダメですね。
ダメもとでここからWindows10を入手しインストールしてみるのはどうでしょう
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

お礼

そっか、そういう意味でしたか、それなら、起動しないはずですよね?

出品者様に確認してみます。

パソコン画面上でそのリンクをひらけたら、ほんとうによいのですが‥‥スマホでひらいてみます。
貼り付けていただいて、ありがとうございましたm(_ _)m

補足

電源ボタンを長押しして、電源を切ることができました。ありがとうございましたm(_ _)m

回答No.2

gokukame

BIOSセットアップユーティリティ画面が出てきたら
キーボードの「F9」キーを押します。
※ 「F9」キーを押すことで、購入時の値（デフォルト値）を読み込みます。
「Load Optimized Defaults？（デフォルト値をロードしますか？）」というメッセージが表示されます。
キーボードの矢印キー（←、→）を使用して「Yes（はい）」を選択し、「Enter」キーを押したらキーボードの「F10」キーを押します。
「Save configuration and reset？（設定の変更を保存して終了しますか？）」というメッセージが表示されます。
キーボードの矢印キー（←、→）を使用して「Yes（はい）」を選択し、「Enter」キーを押します。Windowsが起動します

お礼

ありがとうございます、マニュアルにもそう書かれていまして、そのとおりの手順で操作していますが、NECのロゴが出たあと、元のBIOSセットアップユーティリティ画面が表示されてしまいます、これを繰り返していまして、電源も切ることができず、どうしたらよいのか‥‥‥‥
電源をむりやり切るしかないのでしょうか‥‥‥‥‥

明日の9時になったらNECに電話してみます(´・ω・`)