インターネットにつながらない

質問

奈良県なのですが、けさからまったくつながらないのですが、
どうすればよいですか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

GENESIS

有線接続ならケーブルの接続を確認、ルーターの電源を入れなおす。無線接続なら関連機器の電源の入れなおし。ＰＣの再起動。これで治る場合もあります。

プロバイダ側で障害や不具合があれば、その事象が回避されるまでは無理。あとはルーター等の機器の故障もありうる。

など、回線不通の原因はいろいろあります、切り分けて一つ一つ確認する必要があります。一度プロバイダのサポートに問い合わせてはと思います。

お礼

ありがとうございます。
わかる範囲で、ごそごそやってみてるのですが、何せ最近やりはじめたばかりで、知識が追い付かず(^_^;)
明日サポートに電話しながらチャレンジしたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

maiko04

と言われても範囲が広すぎます。
プロバイダーの問題、
回線の問題、
ルーターの問題、
PCの問題（LANボード、設定、マザーボード）

とりあえず明日（は開いてるかな）NTT故障係113に電話してください。
PCを持って回線のチェックに来てくれると思います。

お礼

ありがとうございます。
説明下手なもんで。
機械音痴ですのでどう説明すれば良いか解らず(汗
とりあえず、明日、TELしてみます！
すみませんです。