自分からオーダーを受けても梨の礫の不動産仲介業者

質問

工場を貸している不動産仲介業者の、考えられないずさんな態度に困っています。

これまで3度、オーダーをなし崩しに忘れられています。

1度目は2年前、老朽化が進んでいるので、階段や鉄骨、外壁などをチェックしてほしいとお願いしたら、引き受けたと言いながらそれっきり。

2度目は今年はじめ、工場以外の物件もあれば紹介してほしいと向こうからいうので、実家を見せたところ、リフォームの見積もりをするといったきり梨の礫。

3度目は、10月の台風で工場の雨漏りを報告され、見積もりを取りたいと連絡があったのでお願いしてもそれっきり。←こちらは催促して「工期が決まらない」の一点張りで未だに返事なし。

小さい物件ながらも10年の付き合いで、どうしてこんないい加減な仕打ちを受けるのか理解できません。

お伺いしたいのは次の2点です。

1.3度目の件で、借り主が起こってそれが原因で退去したら、仲介業者に損害賠償は求めることができるでしょうか。
2.1度目について、建物の老朽化に由来する事故が起こったら、仲介業者に責任は求められるでしょうか

回答No.2

nekoojisan

都内で小さな不動産屋を営んでいます。

今回の件、その不動産仲介会社さんと該当する賃貸物件の「管理維持業務」の契約を結ばれていますか。口頭でも良いですが、本来は書面にして契約される事が望ましいです。
基本的に仲介会社は、賃貸契約の仲介をして、その後の役目はありません。
よく勘違いをされるのですが、契約後の賃料の催促や物件の維持管理までは、仲介会社の業務ではなく、貸主と借主との直接のやり取りが必要です。

今回の件は、安易に仲介会社が請け負った事も問題ですが、貸主の質問者さんが、直接に各専門会社（工務店等）に「期限を切って」発注すべき事です。

回答No.1

nagata2017

一般論でいうと　仲介業者は仲介が業務ですから　業務外の仕事はしない
質問に書かれたようなことは　管理会社の仕事。
ということになります。
しかし　
オーダーを出す。
引き受けたと返事する。
これで仕事の契約は成立していますから　引き受けたと言いながらなにもしないのは契約違反になりますね。自分の業務範囲であろうとなかろうと　すると返事したのですから。
だから質問の　1と2はもちろん請求できます。
相手が黙って支払うとは思えないので　民事訴訟で争うことになるでしょうけど

現実的には　台風被害の修繕は　業者が被災地に出払っていて　東京でオーダーを出してもいまだに手つかずという状態だということはあります。
私の隣近所でもそういう状態です。