パソコンにプリンターをインストールできない問題について
- パソコンにプリンターのインストールができない問題について解決方法を教えてください。
- Windows10のバージョン更新後、MFC-J960DN B/WのプリンターのCD-ROMが読み込まれず、インストールが進まない問題が発生しています。
- パソコン初心者ですが、プリンターのインストール方法がわからず困っています。どなたか教えていただけますか?
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パソコンにプリンターをインストールが出来ません。
MFC-J960DN B/Wを使っていますが、Windows10にバージョンを更新したら、CD-ROMを読み込まないし。インストール初めても、適応してないみたいでサイトからインストールを進められてるが、それも途中でうまくいきません。 パソコンが得意でないので、まったくどうしていいかわかりません。 教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- msaori0513
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- papis
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>Windows10にバージョンを更新したら ということは、 すてにMFC-J960DNを使っている状態のWindows7や8.1で、 その状態を引き継ぐようにWindows10をインストールした、 という状況でよいですか? 本来は、そのようなOS変更の場合は、 旧OSの状態で、いったんドライバー類を削除しておいて、 新OSに更新を終えてから、あらためて、 新OS対応のドライバーを入れる必要がありました。 現在すでに、Windows10に更新を終えているようですので、 1.MFC-J960DNの電源を切る(以降指示があるまで切ったまま) 2.ブラザーのサイトからアンインストールツールを入手して実行 3.パソコン再起動 4.統合インストーラーでインストール 5.統合インストーラーとの差分を適用 の順で作業をします。 2.について: 下記をダウンロード&実行してください。 アンインストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 4.について: 下記をダウンロード&実行してください。 フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf013656_000&flang=1001&type3=11 5.について フルパッケージに含まれていない差分を下記を適用してください。 ControlCenter4 アップデートツール(スキャン取り込みソフト) https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285 ステータスモニターアップデートツール(インク残量表示ツール) https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326 BRAdmin Professional(ネットワーク設定ツール) https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf102803_000&flang=1001&type3=1026 ネットワークプリンター診断修復ツール(ネットワーク接続時のトラブル診断ツール) https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245 ファームウェア更新ツール(本体の制御プログラム) https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 これで、Windows10で継続使用するためのソフトがそろいます。
- silverakun
- ベストアンサー率26% (657/2476)
先ず、 Winの管理ツール ⇨ コントロールパネル ⇨ プログラムのアンインストール で、以前にインストールしたプリンタードライバーを完全にアンインストールしてください。 其のうえで、 CDーROMはバージョンが古いので、ブラザー?のホームページから新バージョンのドライバーを、記入された手順に従ってインストールしてください。
- y-y-y
- ベストアンサー率44% (2989/6686)
私は、ブラザーの関係者ではありません。 この質問が、msaori0513 さんの操作によって、ブラザーの質問サイトから、外部サイトに接続されて、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「OK WAVE」にも表示・公開されました。 私の回答は「OK WAVE」からです。 MFC-J960DN B/Wの発売日は、2012年と思われますが、発売当時のCD-ROMにはWindows10用のドライバーは入っていません。 MFC-J960DN B/W のWindows10用のドライバーは、下記サイトからダウンロードして、インストールしてください。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn
- 中京区 桑原町(@a4330)
- ベストアンサー率24% (1001/4031)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn ここからOSを選ぶ 次の画面の中の「フルパッケージ」をダウンロード ダウンロードしたファイルをダブルクリック あとは指示に従うだけ。 注意すべきはプリンターの電源を入れるタイミング、指示があるまで電源を入れない。
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