Twitterアカウントとログインエラー

質問

Twitterアカウントについて質問です。
数か月前フォローしようとしたら、アドレス・パスワードが自動表示されているのに、「アカウント作成」が表示になりました。
右上の「ログインする」からの確認画面でパスワードなどを入力してもエラーになります。
パスワード再設定でログインできますが、数日後アクセスすると「アカウント作成」表示。
これが毎日、一日に数回Twitterログインの度にアカウント作成を求められます。
キャッシュ削除や思いつくことはやっても改善せず、不具合多いPCが原因かと思っていましたが、買い替えたPCを使って1か月以上、変わらずアカウント作成表示→確認ページではユーザー名、パスワード、アカウント全てエラーになりました。
ある日アカウント入力したら「見つかりました」と共に、外国の赤の他人のアカウント名が一文字以外全て一緒の英語と数字までも同じでした。
英語がたまたま同じだとしても、数字一つだけなのにどの位置にあるかも同じなんて偶然とは思えなくて、あり得るかもしれないですが怖くなりました。
違うアカウント表示はTwitter社ミスが原因と思えますが、気になるので原因を知りたいこと、自分のアカウントはなぜ表示されないのかと問い合わせをしたところ、パスワード再設定を促してきました。
何度か原因を再質問しましたが、アカウント名とアドレスが一致しないからパスワード再設定をとか、サポート依頼のアドレスと登録アドレスが一致しないからパスワード再設定をとか一向に答えてくれず、パスワード再設定ばっかりで。
一か月以上この繰り返し、もう怒り爆発です。
対応の不満を書いて、再度ちゃんと説明するように問い合わせしてパスワード再設定と言わないでと書いても、昨日もパスワード再設定を促してきています。
今はエラーはなく、ログインできています。
Twitter社って親切とは思っていないけど、ここまでとは。
こんなものですか？
ストレスでもやもやな毎日を過ごし、何よりもアカウントセキュリティやどういうことなのかを知って、解決したいです。

なるべく詳しく説明したいので、長文ですみません。
ご存じの方、どうぞよろしくお願い致します。

回答No.1

caf-caf · ベストアンサー

>自分のアカウントはなぜ表示されないのかと問い合わせをしたところ、パスワード再設定を促してきました。

表示されたアカウントの相手も、質問者様と同じことになっている可能性がありますね。
質問者様がパス変更する、相手もパス変更する、それでお互いがログインできなくなっている可能性です。

>Twitter社って親切とは思っていないけど、ここまでとは。

１．ログインできたのなら、その場でメールアドレスとパアスワードを変更し、今後はメールアドレスとパスワードでログインする。
２．上記１を、違うブラウザでも試してみる。

>Twitter社って親切とは思っていないけど、ここまでとは。

原因や理由を知ることが必要なのはあくまでTwitter社ですよね。
原因や理由に拘っても、システム自体の問題の修整は利用者にはできないのですから、ログインできるようにする解決策を提示されるのは当然とも思えました。
聞きたいことを教えてくれないのは確かに不親切だとは思いますけどね。

質問者様の問題はログインできないことですから、その解決ができれば問題ない＝Twitter社の提案としてはパスワード変更してみてね、ということなのですね。

質問者様の問い合わせも無駄ではないでしょう。Twitter社がその不具合を早く修整してくれると良いですね。
まずはメールアドレスとパスの変更後にメールアドレスでログインしてみて、問題なければ解決で良いのではないかと思います。