viagogoという悪質サイトでチケット手配

質問

viagogoというサイトで、一年前にチケットを手配しました。すでに残り僅かなように見せかけて買わされてしまいましたが、実は転売サイト。公式サイトも立ち上がってないのに、多額のチケット代をカードで引き落とさ

れてしまいました。

それでも、正規のチケットが来るかと思っていたら、直前まで来ず、サイトで強く催促しました。そうすると、宅配のはずがeチケットに代えて送られてきて、しかも知らない外国人の名前が記載されています。
このままで本人確認できず、無効です。

カスタマーセンターに問い合わせしましたが、回答はのらりくらりの末に、完全にアクセスできなくなりました。

どのように対処すればよいでしょうか?

騙されたお前が悪いのだ的な回答を臨んでおりません。そのような、業者側が書き込んだかの意見はいりませんし、役に立ちません。

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回答No.2

chiychiy

こんにちは

1年前ですよね？
消費者庁に対策室ができています。

電話してみてください。

https://www.barks.jp/news/?id=1000171827

[問]消費者庁消費者政策課財産被害対策室
電話番号 03-3507-918×
https://www.caa.go.jp/notice/entry/016537/

電話番号は載せられないので
サイトをご覧ください

お礼

ありがとうございます。本日消費者センターに連絡をしましたが、当日ＮＧであった旨をviagogoに連絡して、保証を待つしかないとの、まったく気休めにならないアドバイスをいただきました。

ただ、あなた様のアドバイスには、感謝申し上げます。本当にありがとうございます。

とにかく、保証を受けるべく粘り強く話をしていきたいと思います。

回答No.1

kuni-chan

カード会社へ相談しましたか？

お礼

三井住友カードに連絡しましたが、全く取り合ってもらえませんでした。
あまりの冷淡さに、ビザをやめようと思ったくらいです。年間百万円以上は利用していますが、他の対応状況聞いて、きり変えようかなと思ってます。

補足

すいません、お礼をしていたつもりが～お忙しいところアドバイスくださり、ありがとうございます。