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シャットダウン後に自動で起動してしまう原因と解決方法
- X1Carbon 2018年モデルでシャットダウン後に自動で起動してしまう症状が発生しています。
- シャットダウンを選択しても再起動してしまい、再度シャットダウンするためには電源オプションを使用しています。
- しかし、設定の中に該当する項目がなく、解決策が分かりません。
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- skp026
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シャットダウン中に問題がでた可能性が高いです。つまりシャットダウン中に勝手に再起動した、という状態です。このようなトラブルはデバイスドライバーレベルのソフトでないと発生しません。 確認済みかもしれませんが、以下を表示して問題がでてないか確認ください。 Windows 10でデバイスマネージャーを表示する方法 https://support.lenovo.com/ni/ja/solutions/ht104026 問題があるデバイスドライバーがあるなら、以下をご覧ください。 https://support.lenovo.com/my/ja/solutions/ht117260 デバイスドライバーとは何かといった説明から、ダウンロードやインストールについての情報もまとまっています。 ※ デバイスマネージャーには問題あるドライバーがなかった場合。 お試し済みかもしれませんが、以下の「エラー発生時に再起動しない」設定で変化がないか確認ください。 https://support.lenovo.com/in/ja/solutions/ht117681 ただし、この場合は、エラー原因は残っています。以下は別のメーカーの記事ですが、切り分けやお試しの考えは参考になるはずです。(細かな手順はLenovoパソコンの取説に沿ってください) https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018918 上記にあるよう、最悪は購入時の状態にリカバリーします。 以下は一般ユーザーがリカバリーをした記事のようです。 https://thinkpad-x1yoga.hatenablog.com/entry/2018/03/16/ThinkPad_X1_Carbon%282018%E5%B9%B4%E5%9E%8B%E3%80%81%E7%AC%AC6%E4%B8%96%E4%BB%A3%EF%BC%89_%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%81%AE%E6%89%8B%E9%A0%86_ それでも再現するなら物理的な故障の可能性が高いので、メーカーへ修理に出すことになります。 https://support.lenovo.com/br/ja/solutions/hf001039 ※ 今回のパソコンは会社が用意したものでしょうか。一般的には会社内にヘルプデスクがあるはずなので、再起動問題はそちらに任せて、代替え機を用意してもらい業務をこなすほうが良いと思います。とはいえ勝手に再起動はハードディスクに負担をかけることが多く、壊れる原因になりますから対処は必須です。 以上、参考にならなかったらごめんなさい。
