ベストエフォートという言葉について

質問

【質問】
今日プロバイダが使うベストエフォートという言葉は、
何を意味しているのでしょうか？

【補足１】
ヤフーBB のFTTHサービス(試験サービス)
に申し込みましたところ、
光収容局から自宅までファイバーという訳ではなく、
マンションのMDFから自宅まではVHDL接続と
なる模様です。

【補足２】
さて、VHDLは論理的にも50数Mbpsしか出ないと
認識しておりますが、ヤフーのパンフレットでは、
「100M光サービス」となっています。
そして、隅っこに小さく「ベストエフォートなので
１００メガ出ないことがありますよ」と書いてあります。
「論理的に100Mbpsのリンクスピードが出るけど、
例えばヤフーASの外に出たら速度は保障できないよ」
とか言うのであれば納得できるのですが、
そもそもリンクスピードが100Mbps(理論値で)出ないのに、
FTTH 100メガサービスを謳っていいのでしょうか？

※極端な話、詐欺ではないのですか？

回答No.1

basil · ベストアンサー

ベストエフォートそのものは詐欺ではありません。言葉の意味は「最善を尽くす」というような意味合いですが、これを契約時に黙っていて、だます意図があれば詐欺かもしれませんが、たいていのプロバイダで、ベストエフォート型サービスを提供する場合、通信速度などの品質に保証限度を定めず「ベストエフォート」としているはずです。この契約内容を承諾した上で契約したなら、なんら問題はないはずです。一般的に○○Mbps（理論値）というのは上限の話で、環境によってはその数割程度もでない場合があります。これは契約前によくプロバイダやインフラ提供会社と相談するべきですね。

実際の通信速度を決める要因はとても複雑であり、その下限をプロバイダ側が設定して保証する事は事実上無理です。なのでベストエフォートと割り切って料金を少しでも安くするケースが多いのは止む得ないと思います。プロバイダが提供する接続サービスには最低速度を保証するタイプのものもあると思いますが、それなりに高額になります。必要に応じてそういうサービスも検討されると良いかもしれません。

補足２の点ですが、お話のサービスについては私は詳細を知りませんのでなんとも言えませんが、100Mbpsをうたった範囲がインターネットから自宅までなのか、それとも建物までのサービスとして100Mbpsを使い、そこから部屋までの接続サービスを付加するのかによっても変わるような気がします。パンフレット的な簡易な資料ではなく、約款なども参考にするとわかるかもしれません。

お礼

詳しく回答していただき有難うございます。
ベストエフォートの定義と
プロバイダが速度を（ベストエフォートなりに）
保証する区間が問題なのですね。

しかし、ベストエフォートってもともと、
ＩＰ（レイヤ）の言葉じゃないですか。
ＩＰって、パケットの転送を保証しないから、
そのあたりの概念がベストエフォートですよね。

個人的には、プロバイダはベストエフォート型というより、
「帯域保証なしサービス」と言うべきなんじゃないの？
とか思ったりします（＾＾；

約款は残念ながら、まだ見れないえす（試験サビスのため）。