ベストエフォートとは？速度が低い場合は詐欺なのか？タダで解約できる？
- ベストエフォートとは「最善の努力」という意味の英語で、通信やネットワークの世界では提供される性能や品質が変化する技術やサービスに対して使われます。
- 速度が低下した場合でも、ベストエフォート型のサービスでは仕方がないと言えます。ただし、極端に低速な場合は詐欺と言える可能性もあります。
- 解約の際、速度が低いことが理由であれば違約金を払わずに解約できる場合もありますが、具体的な条件は契約内容やISPによって異なります。
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ベストエフォートについて
ベストエフォートとは「最善の努力」といった意味の英語である。通信やネットワークの世界では，その場の状態によって提供される性能や品質が変化するタイプの技術やサービスに対して使う。「性能や品質は保証しないけれど，可能な範囲で最善を尽くします」といった意味で「エフォート」（努力）という言葉を使っている と調べて出たのですが明確な定義はあるのでしょうか？ 例えば、 フレッツ光のハイスピードタイプとして1Gbps出るところを宅内装置では100Mｂｐｓしかでなく実際ユーザーに対しては10M～30Mｂｐｓにまで下がってしまう。 これはベストエフォート型なのでしかたないといえなくはないですが これ以下の300Kｂｐｓもでないような速度の場合もベストエフォートだから仕方ないといえるのでしょうか？ 光なのに実際ISDN～ADSL程度の速度しか出ないというのは詐欺だとか言えないんでしょうか？ ちなみに 現在某ISPにて契約中なのですがまだ違約金の発生する期間なのでなるべくタダで解約したいのですが速度がでないを理由に普通は解約可能なのでしょうか？ の、2つの質問に答えて頂ければ幸いです
- sakusaku71
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＞300Kｂｐｓもでないような速度の場合もベストエフォートだから仕方ないといえるのでしょうか？ 100Mbpsの契約で、30Mbpsなら標準だとかルータやパソコン等の機器の性能等も関係するというような意味合いで、済まされると思います。 ですが、300Kbpsくらいしか出ないなら・・ その場合は、どこかに問題があるのではないですかね。 回線工事に問題があったとか、回線に伴う機器に異常があるなど疑う部分があると思いますので、調査を依頼してはどうでしょうか。 異常がないか、ボトルネックになっている部分が無いかを確認してはどうでしょうか。 調べていなかったら、違約金の発生しない解約は無理では・・。
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- violet430
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仕方ないと思いますよ。 回線事業者は実際の速度を保証できないのです。
お礼
回答いただきありがとうございました。
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＞回線工事に問題があったとか、回線に伴う機器に異常があるなど疑う部分があると思いますので、調査を依頼してはどうでしょうか。 異常がないか、ボトルネックになっている部分が無いかを確認してはどうでしょうか 調べてはおりませんが ISP乗り換えたので工事等で異常が出てるとは思えませんし 昼間に20Mbpsぐらい出てて夜間に300Kbpsしか出てないのでISP側が規制か何かかけてるとしか思えないのです 似たような事例をネットで探したら2chではかなりありましたが 2ch以外ではあまりそのことには触れられてないようでした まぁ、違約金発生するにしろしないにしろISPにその旨を言ってきます。 回答いただきありがとうございました。