WIFIスピードが100Mbps

質問

NUROから支給された ONU HG8045QのWIFIスピードが100Mbpsしかでません。

検証：
iPhone8 ,iPhoneSE, Macbook pro, Mac mini それぞれで試したがすべて100Mbps程度
有線LANでは850Mbpsでる
ONUにＴＰ-Linkの無線ルータを有線接続し、TP-LinkのWIFIを受け取ると500Mbpsでる

再起動、設置場所の移動などは基本作業は試したが、全く変化なし。

ONUのWIFI機能の初期不良か、業者の初期設定ミスと思われますが、NURO光の問い合わせ窓口に何時間電話をかけてもつながらなく困っています。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.5

aki43

無線でギガなんて出ないよ？

回答No.4

kamaaina

MacのメニューバーにあるAirMacアイコン（扇状の波マーク）をoptionキーを押しながらクリックしてください。
表示されるドロップダウンメニューの中程にWi-Fiの接続状況が表示されます。
「転送レート:」が物理的な接続スピードです。
「PHYモード:」は接続モードで「802.11ac」になっていないようなら接続の見直しが必要です。
接続が802.11acでも転送レートが100 Mbps程度ならば装置の不良も考えられますね。

補足

そんなコマンドがあるとは知りませんでした
ありがとございます。

転送レート：102Mbps
PHYモード：802.11ac
でした。
MacとONUの物理的距離は20cm以下で電波干渉するような機器も近くにないため、
機器の故障かもしれません。といっても、NURO光のサポートに電話が繋がらないので交換すらしてもらえませんが。。

回答No.3

tare_panda

うちもNUROから支給されたF660TのWi-Fiスピードが80Mbps前後しか出ません。
そういうものだとあきらめていましたが、有線LANでは800Mbpsくらい出て驚きました。

しかし有線LANに接続したIDデータのWi-Fiスピードでも90Mbps前後と大差ありませんでした。
ご参考になればと思います。

補足

そうですよね。調子悪い時はうちもそのくらいです。
高速インターネットを期待してソフトバンクから乗り換えたのに、逆に速度が遅くなり、月額料金も上がるという、、、サービスとしては最悪ですね。

回答No.2

wormhole

無線LANの接続規格は何になっていますか。
500Mbps当たりだとIEEE 802.11acでないと出ないです。

確認方法まで書けるとよいのですが、iPhoneについては確かないはずですし、
MacOSについては使用していないのでわからないです。

HG8045Qの接続設定については
2.4G詳細ネットワーク設定,5G詳細ネットワーク設定
のモードで確認できます(詳細は取扱説明書の8.4 WLANをお読みください)。

補足

ありがとうございます。
iPhoneもMacも接続規格　IEEE802.11acに対応しているので、問題はないかと思います。
ご指摘いただいた取説該当ページをもう一度読んでみます。

回答No.1

aokii

不良品の可能性もあります。
とりあえず、ルーターの電源を再投入してみてください。
なお、NUROでも、速度が遅い時間帯では、WIFIスピードが100Mbpsになります。できれば、別の時間帯でも測定してみて下さい。

補足

ありがとうございます。
電源の再投入、複数時間帯で検証はすでにトライしており、結果は変わりませんでした。
サポートに電話がつながればいいんですが、、繋がりませんね。全く。。。