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Facebookのログアウトが出来ない

  • 困ってます
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お礼率 92% (23/25)

Facebookについて2点質問させて頂きます。情報のある方は教えてください。
今日久々にパソコンでFacebookにログインしました(スマホでは使ったことはありません)。
1.Messengerを開こうと思いクリックしたのですが、画面は白いままで何も表示されません。Facebookのトラブルでしょうか?それとも私のパソコンの問題の可能性が高いでしょうか?
2.ログオフしようと思い右上の黒い▼をクリックしたのですがメニューが表示されず、一般アカウント設定の画面が表示されます。それでログアウトができません。

Facebookは殆ど使用していないので機能や設定、操作方法については詳しくは分からない状況です。何方か情報のある方はご教示頂けると助かります。宜しくお願いします。

回答 (全2件)

  • 回答No.2

ベストアンサー率 75% (8848/11733)

インターネット・Webサービス カテゴリマスター
A.No1です。

次のような記事がありますが、どうでしょうか?
(facebookメッセンジャーが接続できない原因とは?)
https://webdirectors.jp/gadgets/facebook-messenger/
https://ja-jp.facebook.com/help/messenger-app/iphone/398690190158956?helpref=uf_permalink
補足コメント
20090301

お礼率 92% (23/25)

私はスマホは難しくてうまく使えないのでパソコンでしかFacebookを開いたことはありません。貴重は情報ありがとうございます。でもやはり原因が分かりません。
投稿日時 - 2019-05-28 13:42:03
お礼コメント
20090301

お礼率 92% (23/25)

ご回答ありがとうございます。
質問する方もある程度知識がないと正しく状況が伝えられてない気がします。それでも色々アドバイスを頂き非常に感謝しております。
投稿日時 - 2019-05-28 13:36:06
  • 回答No.1

ベストアンサー率 75% (8848/11733)

インターネット・Webサービス カテゴリマスター
確実にログイン状態なのですね?

使用ブラウザが不明ですが、キャッシュが悪さをしたり、ログイン/ログアウト状態を認識するためにはcookieの機能を使っていますが、cookieが壊れたとか、そんなことが考えられないかなと思います。

一般的に、ブラウザでWebサイトにログインした状態で、cookieを削除すると、ログアウト状態になるのですが、キャッシュとcookieを削除したらログアウトしないですか?

もし、ログアウトできれば、その後に再ログインして、所望の機能を使えないかなと思います。
補足コメント
20090301

お礼率 92% (23/25)

ブラウザはIE11を使用しています。
今日再度Facebookを開いて、右上の黒い▼をクリックしたところメニューが表示されました。何もしていないので理由は分らないのですが。メニューが出たので一番下にログアウトも表示され、ログアウトできました。
Messengerについては相変わらずクリックしても白い画面になって何も表示されない状態です。
キャッシュとcookieは削除しました。
投稿日時 - 2019-05-26 10:48:09
お礼コメント
20090301

お礼率 92% (23/25)

ご回答ありがとうございました。
投稿日時 - 2019-05-26 10:48:20
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    • 2019-05-30 06:55:04
    • コメントNo.1

    はっきりとした根拠はなかったのですが、2週間くらい前にシステムのバックアップを取っていたので復元をしてみました。そしたらMessengerが正しく機能するようになりました。ログアウ ...続きを読む

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