auひかりホーム1ギガから5or10ギガへの変更

質問

現在、auひかりホーム1ギガをずっとギガ得プランで、so-netをプロバイダとして利用しています。
これをホーム5ギガ/10ギガプランに変更したいです。
最初にauのお客様センターに電話したら、プロバイダのso-netのサポートに電話するよう言われました。サービス時間が過ぎていたので、so-netのHPを見たのですが、変更方法がわかりませんでした。どこを見ればわかりますか？

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.1

kamaaina · ベストアンサー

こちらのページの一番下の「お手続きの流れ」を利用してみてはいかがでしょう。
https://www.so-net.ne.jp/guide/au/highspeed.html

回答No.2

aki43

速度が上がらないと　言っても
現状　速度が上がらない事と　5G or 10Gは
別物だと　思いますけど　変更してみなけら　分らんだろう　一理は有りますが
速度が上がらないのは　プロバイダーの問題だからね
回線の問題じゃ　ないよね

webからじゃ　変更は無理でしょう