レンタル機器が老朽化のため変更してほしい

質問

ギガ得プランにはいっているがレンタル機器が古い（BL170HV）ため最新機器に変更してほしい

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.4

okok456 · ベストアンサー

質問されている　OKBIZ. for Community Supportは「質問・疑問」を
ユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。

私はOKWAVEで回答する一個人です。
https://okwave.jp/qa/q9763499.html

とりあえず
So-net　ギガ得プラン BL170HV
auひかりでプロバイダーがSo-netなら
auひかりからのレンタル機器？
https://www.au.com/support/service/internet/guide/modem/gateway-02/

ホームゲートウェイ　BL170HV仕様をみると
https://www.aterm.jp/kddi/170hv/spec.html
WAN側インタフェース：100BASE-TX/10BASE-T：100Mbps/10Mbps
LAN　インタフェース：100BASE-TX/10BASE-T：100Mbps/10Mbps
auひかりなのに１Gbps（1000Mbps）に対応していない？？
交換してもらう理由になるでしょうですね。

下記URL
auひかり｜ホームゲートウェイの確認方法と交換手順　に
「古いホームゲートウェイを使っている場合、3,000円で機種変更ができる」と
https://flets.hikakunet.jp/14979.html
auひかりホーム５G提供エリア内で
　（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部）
auひかりホーム５Gに変更すれば自動的にホームゲートウェイを交換ですね。
https://www.so-net.ne.jp/guide/au/highspeed.html

お礼

ご回答ありがとうございます。
So-netのサイトから誘導させて初めて質問しました。

とても分かりやすいURLをご紹介頂きありがとうございます。
詳細確認してみます。
問題解決しそうです。
ありがとうございました。

回答No.5

okok456

追伸
ご存じかもしれませんが
レンタル機器が交換出来たらLANケーブルなどの確認・交換も
CAT5以前だと1Gbpsに対応していません。
参考URL
https://urashita.com/archives/26670#LAN
https://www.au.com/internet/speed-check/step3-1/

お礼

再びのご回答ありがとうございます。
そうですね、機器を変更できたらケーブルも交換してみます。
ありがとうございました。

回答No.3

kuzuhan

マンションタイプですよね？

BL170HVを新型に交換するのであれば、交換手数料3000円（税別）で交換することは可能です。
Vタイプまたは都市機構DXならBL902HW、ホーム、マンションギガ（ミニギガ）ならBL1000HWへと交換になります。
※契約状況によっては交換できない場合もあります。

交換の申し込みは原則としてauひかりのプロバイダ提供を行っている会社になります。なので、auひかりをSo-netで利用している場合は、So-netのサポートに問い合わせることになります。
ここは質問をする場所となるため、交換申し込みなどはできません。直接サポートに電話してください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
一戸建てになります。
問い合わせ先はSo-netですね、承知しました。
ありがとうございます。

回答No.2

roadhead

今、使用している機種と最新機種を比べると最新機種の方が不安定で速度も出ませんけど？

お礼

ご回答ありがとうございます。
そうですか、残念です。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

ホームゲートウェでしょ
故障以外では交換できません。

So-netは回線が不安定だとか、たくさん質問が来てるので、この際契約を解除し他社に変えましょう。
そうすればホームゲートウェイも新しくなります

お礼

ご回答ありがとうございます。
仰る通り他社に変えた方がすっきりしてコスト安くなるかも知れませんね。