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アンインストール
jugemu_chosukeの回答
- jugemu_chosuke
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セキュリティソフトは完全削除ツールソフトがホームページで提供されているケースが多いです。これらのソフトを入手して まず新の削除ツールを実行、パソコンを一度再起動してから 旧の削除ツールを実行。パソコンを再起動し 改めて新のセキュリティソフトをインストールしなおせば直ると思います。
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お礼
ありがとうございます なかなかうまくいかずに苦労しましたが何とか成功しました。