スリープから目覚めない

質問

lenovoのH30シリーズ90B9005UJPです。windows8だったのを
windows10にアップグレードしました。
スリープにした後、enterキーを押しても目覚めないときが10回
に1回の頻度であります。
電源ボタンをいろいろ角度を変えて押し続けていると、何かの
拍子に再起動して立ち上がることもあります。
いくら電源ボタンを押しても何の変化もない場合は、やむなく
電源プラグを引き抜いて強制的に終了させます。
その場合、また電源プラグ差し込んで電源ボタンを押すと普通
に立ち上がります。
この現象はwindows8を使っていた時にもあり、windows10に
アップグレードした後も変わりなく続いています。
目覚めないのは10回に1回くらいなので、今まで我慢して使って
いましたが、直るものなら直したいと思います。
ご指導お願いします。

回答No.7

yakan9 · ベストアンサー

回答No.3と6です。
スリープ復帰に失敗する可能性があるものを列挙します。
1.PhotoShopを起動したままにすると、スリープ復帰ができない場合がある。
2.「GPGPUを利用するツールを複数起動した状態」でスリープすると、
復帰失敗しやすい。
もし、1と2を使っていれば、終了させてスリープに入る。
を試してみる。

それでも復帰できないときは、電源トラブルのトラブルシューティング
を下記の手順で試してみてください。

１．
コマンドプロンプトを「管理者として実行」。
powercfg /energy -output %usersprofile%\desktop\energy.html
と入れ、60秒ほど待ちます。
すると、詳細については、
c:\Users\ログインユーザー名\desktop\energy.html
を参照してください。
と出ます。

２．
ブラウザー( Edge)のアドレス部、
https://〰
と入れるところに下記のアドレスを入れます。
c:\Users\ログインユーザー名\desktop\energy.html
すると、ブラウザーが開き、
電源効率の診断レポート
という表題のレポートが表示されると思います。
この中に、
分析結果
エラー

最後に、
このことによって、システムのスリープが妨げられることはありません。
であれば良し。

お礼

分かりました。
ロックのかかるUSBメモリーを常時差し込んでいました。
これが原因だと思います。これを取って、スリープ・復帰を
繰り返しましたが、毎回復帰します。
完全に直ったのかどうかは、数日、様子を見ないと分かり
ませんが、多分、これでOKだろうと思います。
ご助言ありがとうございました。

回答No.6

yakan9

回答No.3です。
高速スタートアップをオフのまま運用することをお勧めします。
次にスリープから復帰できない原因は、多い順に記載していくと下記の順になります。
1.Windows10へアップグレードした後に発生する原因。
Windows8.1　→　Windows10 とのこと。
微妙に事象により異なるようです。
スリープ復帰に失敗し、Windowsが起動しない場合の原因は、
USB接続機器の問題がほとんどです。
WEB検索した結果、プリンタードライバをWindows10の正式版に更新したら発生しなくなったという例があります。
> 目覚めないのは10回に1回くらいなので、
理由は、プリンターは常時電源を入れていない状態で運用されているかと思います。
また、高速スタートアップの悪戯も加わっている可能性も高いです。
まず該当すれば、試すことをお勧めします。
これでダメな時は補足願います。

補足

高速スタートアップはオフにしてあります。
プリンターは常時電源を入れてます。
プリンター・ドライバーをはじめ、すべてのドライバーを
windows10用の最新のものに更新しました。
それでも直りません。

回答No.5

tmys10

>ただ、ネットワーク、キーボード、カメラなどは関係ないと思います。
>電源に関係するような項目はありませんでした。

そうですねえ、「enterキーを押しても10回に1回は目覚めない」ならキーボードのドライバは更新してみてはどうでしょうか。
BIOSとIntel Management Engineは電源管理に関係しますので、もし更新があれば入れておいてはいかがでしょう。

# なんとなくBIOSの軽い不具合のような気もしますが、BIOSのアップデートの最中に電源を切ったりするとメーカー修理になってしまうので、我慢できるなら放置も一案だと思います。

補足

すべてのドライバーをwindows10用の最新のものに更新しました。
それでも直りません。
ちょっと不便ですが、使えないことは無いのでしばらくこのまま使ってみます。

回答No.4

tmys10

> Solution Centerをインストールしてハードウエア・スキャンを行いましたが、問題はありませんでした。

Solution CenterからLenovo製ドライバやソフトウェアのアップデートの確認はできませんか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
Solution CenterのLenovo製ドライバやソフトウェアのアップデート
はわかりました。
ただ、ネットワーク、キーボード、カメラなどは関係ないと思います。
電源に関係するような項目はありませんでした。

回答No.3

yakan9

まずは高速スタートアップの悪戯の確認をしたのち、電源トラブルのトラブルシューティングで分析していかないとダメかも知れません。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。

現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。

お礼

ご回答ありがとうございました。
「高速スタートアップを有効にする(推奨)」のチェックを外しました。症状の改善はありませんでした。

回答No.2

tmys10

LenovoだとSolution Centerというプログラムでハードウェア自己診断やメーカー製ドライバのアップデートができたと思います。試されてはどうでしょう？ Windows 10版を持っていなくてもメーカーからダウンロードできますよ。

お礼

ご回答ありがとうございました。
Solution Centerをインストールしてハードウエア・スキャンを行いましたが、問題はありませんでした。

回答No.1

aokii

lenovoのH30シリーズ90B9005UJPは、windows10にアップグレードしても十分使えるはずですが、反応が遅いのはやむをえません。アップデート中の可能性が有りますので、とりあえず、普通に立ち上ったら、有線LANにつないだまま、24時間待ってから使ってみて下さい。それでもダメでしたら、HDDの劣化や故障が考えられます。パソコンの新規購入の際は、HDDよりも、240GB以上のSSDがお勧めです。（HDDよりも3倍ほど動きが速くなります。）

お礼

ご回答ありがとうございます。
アップデート中の可能性・・・なるほど、そういうこともありますね。
今度この現象が起こったらしばらく放置して様子を見ます。その結果は
ここでご報告します。