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PC起動時にオフラインとなってしまう

エプソンプリンタEP-808AWを使用しています。 ネットワークには問題はないのですが、PC起動時に必ずオフラインとなってしまい、トラブルシューティングを実行するとオンラインになり印刷が可能となります。 常時オフラインとなる設定を教えていただけませんでしょうか。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 回答No.1
  • papis
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必要な情報が足りません。 ・PCのOS(Windows) ・ネットワーク環境(無線/有線の別、DHCPなのか固定IPなのか) などが必要です。 >ネットワークには問題はないのですが、 何を根拠にして「問題ない」かが、助言する側からは分からないのですが.... >常時オフラインとなる設定 逆で、常時オンラインですよね。 まったくネットワーク関連の情報が無い中で、いくつか考えられます。 ・(プリンタを有線/無線LANで利用している場合) DHCPなLAN環境なのにEpsonNet Printを入れていないため、IPが変動した場合に 都度ポートの変更を(トラブルシューティングで)強いられている DHCP環境(=一般的な家庭用ルーターでの初期値)では、 機器の電源を入れるたびに、付与されるIPアドレスが変わることがあります。 一方で、Windowsが標準で持っているポート設定(Standard TCP/IP Port)で プリンターの初期設定をしてしまうと、IPアドレスは固定を前提としているため、 プリンターのIPアドレスが変わると、通信が出来ないため、 「オフラインにされてしまう」ということがあります。 トラブルシュートの詳細は質問文から把握できませんが、 IPアドレスが変わったプリンターを再検知して、設定を変えているとなると、つじつまが合います。 プリンターのプロパティ画面を開き、[ポート]タブに遷移した際、 [ポートの種類]は何になっていますか? 仮に、[Standard TCP/IP Port]であれば、上記が該当しますので、 -- EpsonNet Printでの設定について教えてください https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=3709 -- により、プリンタのIPアドレスが変わっても自動追従する、 [EpsonNet Print Port]に切り替えることをおすすめします。 これで、IPアドレス変動に起因するオフラインはなくなるはずです。 ・(Windows10をお使いならば)Windowsの大型および月例アップデートによって、 プリンター周りの通信設定が不適切な状態になっている こちらについては、接続方式を問わず、 --- Windows 10環境でWindows updateを行った後、コンピュータからの印刷で エラーが表示されたり、インク残量表示がグレーアウトになったりします https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50119 --- さらにUSB接続の場合は --- Windows 10環境でWindows updateを行った後、 USB接続のプリンターから印刷しようとすると、印刷されずに無反応になる https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50227 --- も併せて確認してください。 それでもNGの場合には、 1.プリンターの電源を切る 2.パソコンを再起動する 3.EP-808A用のWebInstaller(一括インストールツール)をダウンロードする https://www.epson.jp/dl_soft/readme/21064.htm 4.ダウンロードしたEpson_EP-808A_Series_JA_10_Web.EXE をダブルクリックして、 下記ページの手順を参考に、インストールを行う。 https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#1-2 ことで、一通りのドライバー類をインストールし直すことをおすすめします。

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質問者からのお礼

少ない情報にもかかわらず的確なインストラクションをありがとうございます。 いろいろやって悩みに悩んでいたのですが、下記ご指摘で解決したようです。 -------------------------------------------------------------------------- プリンターのプロパティ画面を開き、[ポート]タブに遷移した際、 [ポートの種類]は何になっていますか? 仮に、[Standard TCP/IP Port]であれば、上記が該当しますので、 プリンタのIPアドレスが変わっても自動追従する、 [EpsonNet Print Port]に切り替えることをおすすめします。 これで、IPアドレス変動に起因するオフラインはなくなるはずです。 -------------------------------------------------------------------------- 以前キャノンプリンタを使用していた時は全く問題ありませんでした。 まさかこんな専門的領域まで設定しなおさなければならないとは・・・ エプソンプリンタは???ですかね。 いずれにせよ、たいへんありがとうございました。 助かりました。

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