• 締切済み

ヤオフクで分割配送の送料連絡が出来ない

ヤオフク出品者です。大きな商品なので分割包装されてます。 これを落札頂いたのですが、「送料を連絡する」で合計送料の入力が出来ません。Yahooの入力フォーマットは単品取引しか考慮していないようで、お粗末にも複数の合計送料を入力することが出来ません。 それとも私が何か勘違いしているのでしょうか。 現在、ここで行詰まって取引が出来ない状況で困ってます。 解決策があれば教えて下さい。

みんなの回答

  • terepoisi
  • ベストアンサー率44% (4015/9121)
回答No.1

「送料をあとから連絡」で出品した場合は、送料を計算後[送料を連絡する]をクリックして落札者に連絡できます。 送料一律か固定で出品なさったのでしょうか? 何らかで送料に変更があった場合は、落札者側で変更できたと思います。 (増やすのではなくゼロにすることはできました) 相手に金額の操作をお願いしてみてください。 ただし想定とかけ離れた金額だとできないことがあるようです。 ヤフオクはシステム上分割配送には対応していません。 複数の配送送料をまとめるには出品時にそれぞれ分けて出品したのち 落札されてからあらためて落札側が「まとめて取引を依頼する」→出品者が「まとめて取引を承諾する」※この時点でキャンセル不可となります。 そして出品者が配送方法と送料の合計を通知する →落札者がまとめてかんたん決済画面で決済をする、いう流れになります。 かんたん決済で送料の変更ができない場合は、いったんそちらで決済してもらい、差額を振り込みか代引き等他の方法で支払ってもらうしかありません。 落札者とはナビでその支払方法について相談してください。

mmkmmk2
質問者

お礼

有難う御座いました。 ヤフオクが分割配送に対応してないとは知りませんでした。 せっかく説明頂きましたが何か複雑でよくわかりません。 有難うございました。

関連するQ&A

  • ヤフーオークション(送料分割)

    はじめまして、送料について質問があります。 楽天では送料は落札者負担が原則ですが、ヤフーでは 落札者と出品者の交渉次第ですよね(つまり自由)。 例えば、送料が1000円だったとして、これを500円ずつ 両者で分け合ってしはらうこととかできるのでしょうか。 荷物の送り方にもよりますが、着払いでなければ、 落札金額に500円足して、それを落札者の支払金額とし、 出品者は1000円の送料を宅配所にて支払うといった具合です。 こんなことはできるのでしょうか。 落札金額を勝手にいじくるのはヤフーでは禁止されていますか。 いろいろ調べてみたのですが、どこにも出ていないので 質問しました。初めてなので、詳しい方ご教授願います。

  • 楽天オークション落札後の送料追加について

    楽天オークションで冷蔵庫を落札しました。 落札後すぐにクレジットカードで決済しました。 その後になって出品者から、「送料がこちらの勘違いで間違っていた。差額を振り込んでほしい」とのことでした。 当初は、2800円でしたが5800円になったというのです。 (言われた後すぐに私の方で運送会社のサイトを調べましたが確かに5800円のようですが・・・) こちらは当初の送料も考慮し落札した訳ですし、出品者側のミスなので 払いたくないです。しかも3000円という額ですし。 こういった場合、どう返事したら良いでしょうか? 一番の希望は、当初の送料で送ってもらいたいです。よって 「そちら側のミスなのでこれ以上送料は払えません」と言えますか? 最悪は取引中止にしたいのですが可能ですか? すみまえせんが教えてください。

  • 落札者が間違って送料を振り込んで来ました。

    冷蔵庫を出品し落札されました。そして私の連絡を待つ前に入金。 明日に発送してくれと言われたこともあり 振り込んでくれたと信じて発送。無事到着。 ここまではスムーズなお取引だったのですが・・・。 その後連絡が来まして・・・ 出品ページに着払いでお願いしますと書いてあったのですが 落札者の方が勘違いをしたのかよく読まなかったのか 送料も含めて入金されたようです。 楽天オークションって出品者が書かなくても 送料が自動で計算されて落札者のページには出るんですね。 そして会社の同僚の方が落札者の留守の間に送料を支払い 送料が2重に支払われたと連絡を受けました。 こちらとしては着払いを書いていたのに・・・という 不満の思いを抑えつつ 口座を教えてください。入金が確認され次第返金しますと書きました。 (まだこちらには入金が反映されていません。) しかし送料は1800円でその分の落札に関するシステム料等は 100円くらい私が負担することになります。 また振り込み手数料だってそうです。 でも落札者の方は振り込んでしまったことに関しては 悪く思っておられないような感じ(謝らない)なのです。 悪気があったわけではないと思いますが こちらとしては面倒なことさせられるなぁというのと どうして相手のミスを出品者が負担しないといけないのだという 思いでいます。 返金の際、手数料を引いてお返ししてもよいものでしょうか? 出品者の泣き寝入りなのでしょうか? それとも出品者に落ち度があったのでしょうか? どなたかアドバイスお願いします!

  • ヤフオクの匿名配送 送料

    ヤフーオークションの出品者です。匿名配送(ヤフネコ)で発送したいのですが、送料(落札者負担)ですが、出品説明文には、送料はどのように記載したらよろしいのでしょうか。梱包サイズでよろしいのでしょうか。(しかし、梱包サイズは実際には、店舗に持って行った時点ではっきりとわかると思うのですが。また、その場合でも自分で測定した場合と店側で測定した場合とでは測定誤差がないともいえません。) ご教授お願いします。

  • 送料は…?

    オークション出品者です。 送料は落札者が負担、という明記をしているのですが 落札者から「元払いでお願いします」というメールが来ました。 元払いだったら私(出品者)の負担になるということですよね? 着払いと言いたかったのかな…と思ったのですが、たくさん評価がついている方なので、打ち間違いも考えづらいかなぁと思っています。 これってただの勘違いでしょうか? 何か双方にメリットがあるんでしょうか?

  • ネットオークションの送料

    ヤフーオークションなどで、落札者が送料負担となってる時、出品者は着払いで商品を送るのでしょうか? また、送料込みのお金を落札者が振り込む時、出品者はどうやって送料を調べているのでしょうか?よろしくお願いします。

  • 送料の件で出品の方にお聞きするには

    本日、ヤフーオークションにて、 ガシャポンのフィギュアを2体、 落札させて頂きました。 落札後、出品者の方から、メールにて、 ご連絡がありましたが、 送料が240円と書かれていました。 私も今まで色々な方々とお取引させて頂きましたが、 自分の経験上、この送料はガシャポンのフィギュア5体ぐらいの送料でした。 本当にこの送料ならば、私も納得し、 入金致しますが、どうも違うように思えてなりません。 送料はたいした額ではありませんが、 一応、出品者の方にお聞きしたいと考えているのですが、 お聞きして不愉快に思われるのではないかと考え、 どのようにお聞きしていいのか分かりません。 そこで皆さんにお聞きしたいのですが、 この出品者の方に機嫌を損ねることなく、 お聞きするには、どのような言い方が良いでしょうか。 それとも、何も言わず、このままお取引を進めた方が良いでしょうか。 ちなみにこの出品者の方の評価は、非常に悪いの評価は無い方です。 すいませんが、よろしくお願い致します。

  • ヤオフク 商品が送れなくて困ってます

    先日ヤフーオークションで出品をしていたのですが、突然出品制限をかけられました。なんらかの商品が規定に引っ掛かったのだと思いますが、具体的に何が原因で出品制限をかけられたのかヤフーに問い合わせました。 すると次の日、オークション突然利用停止処分をうけました。これで入札はおろか取引ナビの閲覧もできなくなってしまいました。 問い合わせ=ヤフーに刃向かった思われ、停止処分になったのだと思います(今のところそれ以外に考えられません)。もちろん失礼のないよう問い合わせました。 一番困るのが取引ナビが閲覧できないことです。まだ取引中の相手がいるんです。振込みいただいているのに、取引ナビが閲覧できないため、発送先が分からず発送出来ない状態が続いています。取引ナビ以外で連絡をとる手段はありません。 そのことをヤフーに再度問い合わせたのですが一向に回答が得られません。いったいどうすればいいのでしょうか?落札していただいた方に迷惑をかけたくありません。

  • 送料の金額を最初に伝える?

    ヤフーオークションの出品側で 最初に住所、名前等落札側に伝えます。 その後、落札額の確認をして送料の額を伝えると思います。 そこで質問なのですが、 出品者側が最初に送料を伝えないで相手の住所を 確認してから送料を伝えるものなのですか? 落札者の住所が島とか極端に遠い住所の場合送料は高くなりますよね? 皆さん最初の取引ナビでのテンプレートはどのような文言なのでしょうか? また簡単でお手軽なフリーのオークションのひな形を教えていただくと助かります。

  • Yahoo!オークションの送料に関して

    皆さんのご意見を聞きたいと思います。 私は先日、Yahoo!オークションに商品を出品しました。 その商品が落札された後の取引連絡において落札者の住所を確認しこれに基づいた送料を宅配便会社のホームページで調べお伝えしました。 梱包後自身で宅配便会社へ荷物を持ち込んだのですが、その際送料は自己持込によるので100円値引きしますと言われました。 落札者様に発送の連絡をした際にこのことを伝えますと、100円返金してと言われました。 梱包用の箱も宅配便会社で購入しておりまして、これは落札代や送料に含んでおりませんのに落札者というものはこのようなことを考慮していただけないものなのでしょうか。100円返金するために振込手数料が525円かかるという実際的なことより、何か感情的にしっくりいかないのですが。 オークションに出品されます皆様は、送料については自己持込を考慮した金額を連絡されておりますでしょうか。連絡した(明記した)送料と実際の送料が違っていたということはございませんか。