トラブル解決ナビが動作しない！Windows7のセーフモード立ち上げ時の問題
- Windows7がセーフモードで立ち上がった後、トラブル解決ナビが正常に動作しない問題が発生しています。
- RECOVERY and UTILITYを起動しても、トラブル解決ナビは「準備中です。しばらくお待ちください」という状態から進まない状態です。
- 富士通製のLIFEBOOK AH530/3Bという製品を使用しており、初期化したいがどうすればよいかわかりません。
- 締切済み
トラブル解決ナビについて
Windows7がセーフモードで立ち上がり、 コマンドプロンプト /Windows/system32/drivers/CLASSPNP.sys で、「お待ちください」のまま、先へ進まないです。 OSを初期状態に戻したく、 RECOVERY and UTILITYを起動したが、 トラブル解決ナビが「準備中です。しばらくお待ちください」から変化しない。 OSを初期化したいのですが、なんとかできないでしょうか？ 製品名はLIFEBOOK AH530/3B 型名 FMVA533BS ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
- kazuo3
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- washi-washi
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どうやらHDDの故障が濃厚かと思われます。 HDDの一区画が読めないから先に進めないのかと思います。 また、トラブル解決ナビ自体が先に進まないのであれば、HDDの故障はほぼ確実かと思います。 製品名から拝見すると、2010年に販売されたパソコンのようですので、メーカーでの修理は帰還対象外です。 稼働期間中にリカバリディスク（おそらくDVD６枚組）を作成されていたのであれば、新しいHDDに換装した後、リカバリディスクからOSを復活させる事もできます。（一番安価） リカバリディスクを作っていないのであれば、新しいHDDに換装した後、市販のWindows10を購入しインストールになるかと思います。（次に安価） 若しくは、新しいパソコンを購入するかの何れかになると思います。（最も高価）
- takaman5555
- ベストアンサー率54% (1409/2579)
外せるものをすべて外してから立ち上げてみてください。 USBで接続しているものや、SDメモリ等です。 以下のページが参考になるかと。 http://d.hatena.ne.jp/ogohnohito/20120707/p1
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