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解約前ｄアカIDを新規契約番号でも継続利用する方法

2018/03/30 22:19

今日、解約→新規契約しました。ドコモショップのスタッフに、ｄアカの継続利用が可能か聞いたところ、新規契約後に解約前のｄアカに新しい電話番号を登録することでIDの継続利用ができると説明がありました。が、どうやら、そうなっていないようです。解約前のｄアカIDでログインしたところ継続利用の手続き画面になったため、別メールアドレスを入力して設定したところ、そのメールアドレスがIDとなっているｄアカウントになり、そのアカウントに電話番号登録しようとすると、エラー表示になります。また、別メニューからｄアカ設定に入ったところ、 ID：未設定電話番号：（新規契約した番号）メールアドレス：ランダムな文字列@docomo.ne.jp の表示となり、IDは新規発行しかできないようでした。（解約前に使用していたIDは、フリーになっていないのか使用不可でした） --------------------- 以上より、今後、新規契約した端末でｄアカウントを設定するには新規にIDを発行するしかないのでしょうか？（使い慣れたIDなので、IDのバリエーションを増やしたくないというのが一番の理由です。）全ての手続きが終了したのが20:00をすぎており、インフォメーションセンター時間外のため、質問させていただきました。不足があれば補足します。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。