郵便がとどかない！？

質問

先日、ある会社から私宛に郵便を出した。と連絡があったのですが、一向に届きません。
　中央郵便局に問い合わせた所、調査してくれる。とのことでしたが、未だ返事は来ません。
　調査をしてくれるまでの、中央郵便局とのやりとりの中でも「電話します」と言っていたのに、電話がこない。という事が何度もありました。

本当に困っていて、中央郵便局ではない、もっと上の部署（？）に問い合わせたいと思っています。
　こういう時って、どこに問い合わせれば良いのでしょうか？ご存知の方教えてください。よろしくお願いします。

回答No.5

yahata

先方の会社は信頼できる会社でしょうか？ここまでの回答は郵便局への問い合わせ方法や、誤配の可能性について書いてありますが、あえて違う切り口から述べさせていただきます。

　こういうケースがあります。実際には郵便物を出してないにもかかわらず、出したと言い張る会社が存在します。一例ですが、「先日郵便物を○○さん宛てにお送りしたのですが、届きましたか？」「いえ、届いていません」と答えると、「そうですか、○○の件について書類をお送りしたんですけど、まだ届いてないんですか、そんな筈はないんですけどねぇ・・・実は申し込み期間が今日までなんですよねー。あ、ご心配なく。万が一そのようなことがありましたら申し訳ないと思い、お電話いたしました。この電話で受け付けさせていただきます。」といった具合です。○○の中には社労士などの資格、または内職の類などが入ります。

　質問者さんに郵便を出された会社が信頼できるものであれば、大変失礼なことを申し上げたのですが、架空請求などが巷を賑わす昨今、他者(郵便局)を貶めて自社の利益を図ろうとする、信じられない輩が存在します。注意に越したことはありません。

回答No.4

tantei708

郵便局の不達・誤配はよくあります。その都度郵便局の本局に対して抗議をし調査しますがいまだかって
発見された事が過去に一度もありませんので上の人に言っても余り意味がありませんし郵便局の対応の悪さ・誠意の無さに信頼を損失するばかりです。
そこで自主防衛として配達記録関係で出して頂くのが原則だと思いますし大切なものなら配達記録で出さない限り一切の保証はありませんから・・・
※　後一つ気を付けて欲しいのが、第三者に拠って
転送の手続き等されていませんか?　良くあるみたいなのでご注意下さい。郵便物には個人の情報が沢山入ってきますからそれを必要として転送の手続きを勝手に
される場合がありますのでその旨を注意して局に確認して下さい。転送用紙は三文判でポストに投函するだけで出来ます。その転送先は空き家が多いみたいですよ。過去に同様の調査を数度したことがありますし相手を捕まえた経験からお答えしました。

回答No.3

greenbird

お困りですね。

概ね、＃１の方がおっしゃっている通りです。

普通郵便であれば、何月何日何時ごろ、どこの郵便ポストから投函したかを告げ、
管轄局に申し出ればよろしいかと。

経験から申せば、判明するまで、２週間ぐらいかかりました。
でも、書留、配達証明、配達記録等の類は記録が局側に残っているため、これより早く判明するようです。
おかしな話ですが、普通郵便の場合は出てくる方が、めずらしいようです。（局の方、曰く）

回答No.2

wakuwakumama

所轄取りまとめ郵便局の相談窓口、調整室、調査部のような部署が電話帳に載っているはずです。
私も実際に相談し、大きな公印つきのお詫びの文書を貰ったことがあります。
ちゃんと調べてくれると思いますよ。
その際、担当者の名前は聞いておくことです。あとで再度問い合わせたときの証拠になります。
最近は昔の田舎のように地元に昔からいた配達員さんがいるわけでもないし、建物も住民も入れ替わりが激しいので郵便局も大変だと思います。
でもお困りならお電話された方がいいと思いますよ。

回答No.1

miyu--n_n-

郵便物を出した会社の方が、どの郵便ポストから投函したかわかりますか？
そのポストから調査がはじまると聞いたことがあります。

郵便物は書留などではなく、普通郵便でしたでしょうか。
届かない場合は調査は行われますが、それで見つかったということはあまりないようです。（私も経験しましたが・・）。

下記サイトは郵便局のHPです。
ここでも受け付けているようですよ。
再度依頼してみてはいかがでしょう？

参考URL：

https://www.kansa.japanpost.jp/pi_omouside/internet/G10_00.jsp