ウイルススキャンができません

質問

ノートン2002です。
やたらウイルス添付ファイルがメールされてきています。どーやらこのマシンがウイルスメールを送っているようなのです（送られてくるメールの末尾にこのマシンのアドレスが（）でついている）
以前（1週間前）にスキャン（もちろん最新ファイルで）しても何も出ませんでした。ですが、本日システムスキャンしようとしたら　できないのです。
「問題が発生したため、Norton AntiVirus Scanner Module を終了します。 ご不便をおかけして申し訳ありません。」
とでます。
navw32.exe とか

どなたか　アドバイスおねがいします

回答No.3

noname#40524

ウイルス名は忘れましたが、アンチウイルスソフトの動作を停止
させるウイルスが有ります。
他の方の情報の様にオンライン検査をして下さい。
他にはEICAR.COMと言うファイルでアンチウイルスソフトを検査して下さい。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/support/download/eicar.htm

回答No.2

hf_minami

ノートンの下記、セキュリティサイトで、オンラインスキャンをお奨めします。
もし、あなたのインターネット環境がＡＤＳＬ以下でしたら、ノートンのＣＤを入れてＣＤからのスキャンをする必要が有ると思います。
その後、AntiVirusをアンインストール後、再インストールして、アップデイトして下さい。
何か出てくるかなあ？

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

回答No.1

goo34543

一度アンチウィルスソフトを入れなおして、
きちっとアップデートして
ウィルス定義ファイルを最新にした後、
もう一度試してみてはいかがでしょうか。

お礼

なるほど、やっぱそうするべきですかね
アドバイスありがとうございます。
やってみます