インストール時にウィルス検出される問題とその対処法

このQ&Aのポイント
  • 筆まめVer.28アップグレード・乗り換え専用がインストールできない問題が発生しています。
  • インストールを進めると、Windows DefenderがTrojan:Win32/Peals.F!clという脅威を検出し、インストールがストップします。
  • ダウンロード方法に問題がある可能性があります。
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  • 締切済み

インストール時にウィルス検出されます

筆まめVer.28アップグレード・乗り換え専用 がインストールできません。 VIAO Z Windows 10 解凍した fmxw128u.exe を起動してインストールを進めると Windows Defender が脅威を検出。インストールがストップします。 以下が検出された脅威 Trojan:Win32/Peals.F!cl ダウンロード方法が誤っているのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

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みんなの回答

  • kawais070
  • ベストアンサー率52% (2242/4282)
回答No.3

Windows Defender の誤検知だと思います。 以下のページに書いてある方法で Windows Defender を停止しましょう。 https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018503 Windows Defender は、あまりウイルス検出力が高いとは言えないシロモノなので、この機会に他のウイルス対策ソフトを購入しましょう。 ESETとかどうでしょうか?軽くて検出力もまずまずでいい感じですよ。 https://eset-info.canon-its.jp/home/ 個人的には、マカフィー、ウイルスバスター(トレンドマイクロ)、ノートン(シマンテック)といった有名どころは意外といまいちかなと。 あとは、ソースネクストは論外ね。

kazmats
質問者

お礼

返信が遅くなりすみません。 ご回答ありがとうございました! そういうことなのですね。販売元からも停止してインストールしてほしいと回答がありました。 マカフィー、ウィルスバスターなどは、インストールすると重くなるというイメージでしたので、 Windowsのものままつかっておりました。 ESETの紹介ありがとうございます。 検討させていただきます。 丁寧なご回答ありがとうございました!

  • i-q
  • ベストアンサー率28% (971/3405)
回答No.2

添付画像ユーザー名出ちゃってますよm(._.)m

kazmats
質問者

お礼

ほんとですね。修正はできないですよね。ご連絡ありがとうございました。

  • aokii
  • ベストアンサー率23% (5210/22062)
回答No.1

正規品でしたら購入先へ連絡してみてください。

kazmats
質問者

お礼

購入先にも連絡してるんですけど、回答が遅くて。 申し訳りません。

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