Trojan:Win32/Sirefef.O検出

質問

自宅PC(Windows Vista)にて、Windows Defenderでスキャンをかけたところ『Trojan:Win32/Sirefef.O』が検出されました。
Windows Defenderで駆除を試みましたが、駆除できず。
(『コード 0x80508017 問題を起こす可能性のある項目に対して、いくつかの操作を適用できませんでした。』とのメッセージが出ます)
その後、SUPERAntiSpyware、Malwarebytes' Anti-Malwareにてスキャンを試みましたが、何度やっても途中で強制終了させられてしまいます。
最悪、PCショップへの持ち込み、リカバリなども考えねばと思っているのですが・・・
もし、何か打てる手がありましたら教えて下さい！！宜しくお願い致します！！

回答No.2

Niwatori-Sanpo

＞Windows Defenderでスキャンをかけたところ

　Windows Defender も SUPERAntiSpyware も そして Malwarebytes'
Anti-Malware も 所謂スパイウェア対策ソフトですが、メインで常駐
させているウィルス対策ソフトでは何の反応もないのですか？

　今どきのウィルス対策ソフトならトロイの木馬ぐらいは検知対象に
なっているハズですが、メインでお使いのセキュリティソフトの定義
データからは本件のウィルスが漏れているのかも知れませんね。

　また、もしメインのセキュリティソフトとして 純正の「Microsoft
Security Essentials」をお使いなら、Windows Defender と競合して
エラーが出ている可能性もあるでしょう。
　「Security Essentials」は「Windows Defender」の機能も カバー
（内包）してしているようなので…。

＞何か打てる手がありましたら教えて下さい！！

　とりあえず下記の駆除ツールやオンラインスキャンを利用して駆除
できないか試してみましょう。

駆除ツールのダウンロードと駆除
https://www.ccc.go.jp/flow/03/322.html

オンラインスキャンによるクロスチェック
https://www.ccc.go.jp/flow/03/340.html

　もっとも、駆除できないというトロイの木馬が邪魔して冒頭 2つの
スパイウェア対策専用ソフトが終了してしまうとすれば、この方法も
まともに実行できないかも知れません。

参考URL：

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows/products/security-essentials

回答No.1

aero1

恐らく、そのマルウェアが単体で存在しているのではなく、何らかのソフトをダウンロードした時に紛れ込んでいたのだと思います。
なので、そのソフト自体を削除するか常駐しているとしたら、常駐を解除してから削除を試みる必要があるのかもしれません。
もし可能なら、セーフモードでスキャンし駆除できないかを試みてください。
もしくは、そのマルウェアがどのフォルダ等で検出したかが分かれば、潜んでいるソフトが分かるかもしれませんので、そのソフトごと削除してみるのも良いかもしれませんが・・

思い切ってリカバリをして、感染前に検出してくれるソフトや感染時にサポートが受けられるソフトに、乗り換えた方が良いのかも・・。

参考URL：

https://support.microsoftsecurityessentials.com/Default.aspx?&st=1&wfxredirect=1

お礼

aero1さん、ご回答ありがとうございます。
ソフトに紛れ込んでいた可能性ありですか！！
そんなことあるんですね・・・全く予想しておりませんでした(汗)。
早速セーフモードでスキャン、その結果次第ではリカバリなどを考えたいと思います！！