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商品取り置きについて

  • 困ってます
  • 質問No.9398454
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お礼率 0% (0/)

先日、パンプスを購入したくて店頭に行きました。
気に入ったものがあったのですが、少し大きめでその時に中敷を入れてもらうようにお願いをして、その日のうちに購入しに戻ってくることを伝えて店を出ました。
しかし、急用が出来その日のうちに取りに行くことが出来ず、その日は店に電話をして取り置きをしてもらうようにお願いしました。
取り置き期間は3日とその時に言われたのですが、その後3日のうちに取りに行くことができませんでした。そうしている間にパンプスは必要なくなり、取り置き期間も過ぎているのでそのままキャンセルになったと思っていました。
しかし、店から何度も着信があります。
かけ直そうにもなかなか営業時間内にかけることができず、内容は定かではないのですが例のパンプスの件だと思います。

パンプスの中敷を入れたもののキャンセルはできないのでしょうか。
ご返答よろしくお願いいたします。
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回答 (全3件)

  • 回答No.1
レベル13

ベストアンサー率 41% (439/1046)

お店にしてみれば悪質な客に取り置きを踏み倒されて泣き寝入りをするしかないですよね。
「内容は定かではないのですが例のパンプスの件だと思います」などと他に何があるのか聞いてみたいようなことまで言ってますが、自分が同じことされたらどう思うか考えてみては?無視したら都合よくキャンセルになることばかりではないです。中敷きがテープなどで固定されていた日には店頭にも戻せずに廃棄の可能性もありますよ。


  • 回答No.2
レベル14

ベストアンサー率 61% (7505/12210)

他カテゴリのカテゴリマスター
こんにちは

>取り置き期間は3日とその時に言われたのですが

その時に自動キャンセルって言われてますか?
おそらく言われてないですよね?

注文をして中敷きを入れて貰ったのですから
お店は3日以内に引き取ってくださいということだと思います。

きちんと謝って引き取りに言ったほうがいいですね。

中敷きが無料なのか
張替で入れるのか判りませんが
相手は手間をかけています。

通常であれば、その場で料金を支払うと思います。
電話に出れないのか
わざと出ないのか相手は出ないと思っている可能性もあります。

判っているのならきちんとしたほうがいいですよ。
信用の問題になります。
  • 回答No.3

貴女のサイズに合わせて加工してるんですよ?
そんな物を他の客に売れる訳ないでしょう。
自分で加工と取り置きをお願いしたくせに、もう必要ないからキャンセル?
そんなふざけた事考える暇があったら、さっさと電話して買い上げに行って下さい。
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