VB2004のアップデート不可（エラー24）
- ３台のマシンでLANを組んでおり、VB2004のアップデートがエラー24でできません。
- エラー16が発生し、FAQの対処方法を試しましたが解決せず、再インストール後もアップデートに失敗します。
- ネットワークはADSLや無線LANを使用し、VB2004は2004年12月から2005年5月まで有効です。
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VB2004のアップデート不可（エラー24）
３台のマシンでLAN(PPPo接続)を組んでおり、それぞれWIN2000PRO、WIN98SE、WIN95のOSを使用しております。95マシンはデータのバックアップ専用で2000と98にはVB2004をインストールし、インテリジェントアップデートでこれまで順調に稼動してきました。 １５日のアップデート時に２台のマシンに共にエラー16によりアップデートができなくなりました。ハードディスクはそれぞれ５G以上の空き容量があるのでFAQに従って、tmpフォルダの削除、再インストール、PCCTOOLによるアンインストール、インストール、msconfigや管理ツールによるスタートアップの確認をおこないました。再インストール後は、アップデート操作でファイルのダウンロード終了と共に「アップデートに失敗しました・・・(24)」の表示が出てインストールされません。 ネットワークはADSL(モデムMN(2)）、メルコWLAR128をファームウェア変更でブロードバンドルータとし、IPアドレス固定で使っております。98マシンは無線LANカード接続です。 VB2004はそれぞれ2004年12月、2005年5月まで有効です。 私の能力ではこれ以上追求不可能なので、どなたか助言を御願いいたします。
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質問者が選んだベストアンサー
windows98のセキュリティパッチの導入は成功したのでしょうか？成功したのであればまず再起動してみたらどうですか？直った経験がありますので。それでもだめな場合少しアップデートの時間をずらしてみてはいかがですか？それでも直った経験ありますので。それでもだめならいったん全ての通信機器と問題のパソコンを1分ほど切って再度接続してみてはいかがでしょうか？参考になればと思います。
その他の回答 (2)
- masa7973
- ベストアンサー率53% (79/148)
ウイルスバスターを再インストールしても解決されないとのことですので、直接電話がFAXで問い合わせした方がいいと思います。私も以前、内部エラーがでてしまい電話で症状を説明しましたらすぐに解決できました。ウイルスバスター2004の正規ユーザーであればお客様番号を持ってらっしゃると思いますので下記URLよりアクセスしてください。電話番号が書いてあります。それでは失礼いたします。
お礼
アドバイスありがとうございました。
補足
アドバイスありがとうございます。既にトレンドマイクロには連絡し、一次回答を頂きました。それを実行してもらちが開かないので、経験者がいたならと質問しました。可能性としては、WINのセキュリティーパッチとバスターのアップデートがほぼ同時に進行したので、2000マシンの方は14日の５つのセキュリティーパッチを入れ直したらバスターのアップデートができました。同様に98にも２つのパッチを入れ直したのですがこちらは未だダメです。何が悪さをしているのか全く不明です。
- emden
- ベストアンサー率34% (148/425)
下記（↓）URLにソリューションがあります。ご参考にどうぞ。
お礼
迅速レスありがとうございました。
補足
これはＶＢ２００３の修正モジュールで、既に試してみました。残念ながらＶＢ２００４には適用（インストール）できませんでした。ご助言ありがとうございました。
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お礼
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補足
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