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HDMIでTVと接続できません

SVP11219CJSを使っていますが、HDMIケーブルでTVとつないでも画面表示しません。 (SVP11219CJSは、windows10にver-upしています。) 別の富士通製PCは、問題なく画面表示します。 原因をご教授いただければ幸いです。 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

専門家の回答 ( 1 )

回答No.2

ソニーのVAIOサポート担当です。 VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。 ご質問の件について、回答いたします。 外部ディスプレイに出力できない症状は様々なことが原因で、発生する場合がございます。 念のため、外部出力した方法は正しいかご確認ください。 ■ [Windows 10] PCの画面を外部ディスプレイやテレビ(TV)に外部出力する方法 http://qa.support.sony.jp/solution/S1507230073001?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9298843 上記ご確認いただいても、改善しない場合、恐れ入りますが、以下の方法をお試しいただき、改善できるかご確認ください。 ------------------------------------------------- 【1】VAIO を放電します。 ≪操作手順≫ 1. 電源を切ります。 2. 本体に接続されているすべての周辺機器やケーブルをはずします。   10 秒間バッテリーオフボタンを押します。 ※バッテリーオフボタンの位置は以下URLにてご確認ください。 ■ 電子マニュアル http://www.sony.jp/support/vaio/products/manual/svp1121_svp1321/contents/TP0000053343.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9298843 3. 10 秒以上、経過しましたら、AC アダプターを接続します。 4. 本体の電源を入れます。 ------------------------------------------------- 【2】BIOS設定値を初期化します。 BIOS設定値が初期設定から変更されることにより各ハードウェアが正しく動作しない場合があります。 下記URLをご参照の上、BIOS設定値の初期化を行っていただきますよう、お願いいたします。 ■ [Windows 10]BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法 http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_knowledge/S1506090072218?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9298843 ------------------------------------------------- どうぞよろしくお願いします。

mytuch07
質問者

お礼

ご教授ありがとうございました。 初歩的な確認ミスにご指導いただき恐縮です。 また、お礼のメールをお送りしたつもりが操作ミスで ご連絡が遅くなりまして申し訳ございませんでした。 誠にありがとうございました。

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