印刷できない

質問

Windous7を使っています。インターネットで検索した画面は印刷できますが、自分で作成した文書とメールで送られてきたものを印刷すると白紙で出てきます。どうすれば解決できますか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.5

msMike

私のプリンタも同じ Canon製の MG7730 ですが、貴方の事象を経験したことがないので、お役に立てません。
私はときどき電話サポートを受けますが、貴方も如何ですか？
http://cweb.canon.jp/e-support/rc/tel/mp.html
に電話番号が記載されています。とても親切に対応してくれます。
必要に応じてリモートサポートもしてくれます。無料！

お礼

有難うございました。
てっきりパソコン側に問題があるものと思い込んでいましたが、
キャノンの電話サポートで解決しました。
強力クリーニングを３回実施したら治りました。
大変助かりました。

回答No.4

m3373m5424

文書：ワード２０１０
との情報ですが、
取得時に保護状態になっている可能性があります。
つまり、編集も不可能。この状態を回避市内とならないと思われますので、前述の方にありました通り、確実に[印刷プレビュー]できる事を確認した方が良いと思います。
プレビューできない場合は、印刷できないと判断すべきでしょう。

お礼

有難うございました。
プリンターの強力クリーニングで治りました。

回答No.3

msMike

私自身はつい先日まで Win7機で Windows Live Mail 2012 (ＷＬＭ)を使用していたけど、今は Win10機で Thunderbird を変えたので正確さに欠けます。
ＷＬＭの[ファイル]→[印刷]を実行したとき、[プリンタ名]として“Canon MG6230”が表示されていますか？
ＹＥＳなら、印刷を実行したときに何かエラーメッセージが出るはずだけど、その内容を省略せずにソックリ示してください。

補足

プリンタ名は不具合のなかった従来と同じＣanonMG6200シリーズと表示されます。
印刷を実行すると、白紙印刷の時と、青字、赤字のみ印刷されて、肝心の黒字が印刷されないことがあります。
ただし、インターネット検索時は黒字も印刷されます。

回答No.2

msMike

回答者のために、必要十分な情報を記述すべきです。これ、常識です。
》 文書とメールで送られてきたものを印刷すると…
当該文書を開くソフト名(メモ帳、Word、…)
使用しているメールソフト名(WindowsLiveMail、Thunderbird)
プリンタ名およびメーカ名

補足

早速のご返事有難うございました。
常識不足で大変失礼しました。

パソコン：富士通ＬｉｆｅＢｏｏｋＡＨ５４／Ｄ
メール　：ＷｉｎｄｏｕｓＬｉｖｅメール２０１１
文書　　：ワード２０１０
プリンタ：キャノンＭＧ６２３０

を使用しています。

回答No.1

tamohoykm

プレビューで確かめた？

お礼

有難うございました。
プリンターの強力クリーニングで治りました。

補足

プレビューの項目が出なくて、印刷の項目だけしか選べないので、
確認していません。
インターネット検索のときはプレビューが選択でき、印刷もうまくいきます。