ESET試用版でエラー中

質問

試用版を利用しています。12月30日にインストしたのですがトロイの木馬※人質ウィルス？を検出し削除した所システムエラーが起こり可動しなくなった為、再度入れ直しました全ての項目がセキュリティアラートになりどれを選択しても『停止』しか選べない状態にあります。『設定』も各種全てアクティブに出来ません。パーソナルファイヤーウォールもダメになっている様でコントロールパネルから手動で有効にしましたがESET表示では無効表示です。どうすれば元の保護されている状態に出来るでしょうか？画像添付はエラーでUP出来ませんでした。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.1

noname#253083 · ベストアンサー

OSが壊れたのかもしれませんね

esetをアンインストールしても変わりませんか　だめなら

ディスクパーティションのバックアップしていたら復元します
セキュリティソフトは他の無料版・・例えばウイルスバスター・・でスキャン削除　そのためにはeset はいったん削除する必要がありますね

お礼

OSごとダメになったかも知れないのですね。再インストールしてもどうも同じ様です、webアクセス保護無効のままだったりリアルタイムファイルシステム保護以降も全部ダメなままですし。残念ながらHDD容量の関係で復元ポイントがないのでどうしようも無い状態です。質問に書いた様にトロイの木馬を削除しなければこうはならなかったかも知れませんが残しておく事も出来ませんし。レジストリがおかしくなったのも関係あると思います。仕方ないですが諦める以外無さそうですね＞＜
回答有難う御座いました。