ベストアンサー ※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:トロイの木馬) トロイの木馬の削除について 2019/11/28 11:22 このQ&Aのポイント ESETでトロイの木馬を削除できない問題についてトロイの木馬の駆除方法がわからないパソコン音痴のための解決策ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズでのトロイの木馬の削除に関する疑問 トロイの木馬 トロイの木馬を削除できませんでしたと表示されます。ESETでは駆除出来ないんでしょうか?パソコン音痴なのでよくわかりません ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。 質問の原文を閉じる 質問の原文を表示する みんなの回答 (3) 専門家の回答 質問者が選んだベストアンサー ベストアンサー aki43 ベストアンサー率19% (909/4729) 2019/11/30 14:47 回答No.3 ん~っ?初期化した訳ですよね 初期化した上でセキュリティソフトで 検索掛けた所出来ません そりゃソフトが正解なのでは? 質問者 お礼 2019/12/12 09:34 サポートセンターで調べてみた所、対処が出来ないのでブートセクタの修復で検索してくださいと、やっと解決しました。ありがとうございました。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 その他の回答 (2) aki43 ベストアンサー率19% (909/4729) 2019/11/29 14:20 回答No.2 ウイルスは初期化しか無いですよ 削除出来るものではないです 質問者 お礼 2019/11/30 11:39 回答ありがとうございます。 完全初期化してESETインストールして検査したらウィルスが削除出来ませんと。 これはESETの誤作動?今サポートセンターで原因を調査してもらってます。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 heyboy ベストアンサー率21% (1852/8731) 2019/11/28 11:52 回答No.1 https://japan.norton.com/trojan-removal-4861 ↑こちらが参考になるかな? まあ、体験で駆除出来れば いいんじゃない? 質問者 お礼 2019/11/30 11:36 回答ありがとうございます。 やってみましたが駄目でした。今サポートセンターで原因を調査 してもらってます。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 カテゴリ インターネット・Webサービスセキュリティ対策・ネットトラブルウィルス・マルウェア 関連するQ&A トロイの木馬 androidスマホでESETを使用しています。 『処理されていない脅威』としてトロイの木馬が検出されました。 削除を押すのですが、反応がなく削除できません。 スマホを初期化しないといけないのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。 トロイの木馬の駆除について 知人のPC Windows10にESETをインストール済み。PCが「トロイの木馬」に感染したので、この駆除方法をご教示して下さい ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。 トロイの木馬検出メッセージについて 最近迷惑メール受信によって「トロイの木馬に感染しました」と表示されます。ESETの警告画面で「トロイの木馬が含まれていた」と表示しますが、情報の部分には駆除したとのメッセージは出ません。ログを見ると「感染ファイルが含まれていた」となっており、本当に感染していないか不安です。大丈夫でしょうか? ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。 突然のトラブル?プリンター・メール・LINE編 OKWAVE コラム トロイの木馬に感染したのですが トロイの木馬に感染したのですが対応方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。 トロイの木馬が検出された USB用のハードディスクにコピーしてきたエクセルデーターをESET NOD32で検査したところトロイの木馬が検出され警告窓がでたがその後どう処理してよいかわからない、駆除しデータを使用したい。隔離等の操作ボタンも表示されない。どう対応したらよいか教えて頂きたい。よろしく御願いします。 ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。 トロイの木馬で駆除できないとログに表記 「JS/Kryptik,CO トロイの木馬」で駆除できません、とログファイルに記述があります。どのような対応が必要ですか。 ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。 トロイの木馬に感染しているかどうか確認法 トロイの木馬に感染しているかどうか確認法を教えて欲しい ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。 トロイの木馬の駆除方法を教えてください esstでトロイの木馬が見つかった、「接続が切断されました」とのメッセージが繰り返し出るのですが、削除する選択肢があるわけでもなく困っています。「JS/ProxyChanger.EFトロイの木馬」というものです。しかし、esstのコンピューターの検査をしても何も見つかりません。ログの情報をみると「アプリケーションによるウェブへのアクセスにおいて脅威が検出されました」と書かれています。どうも、damラジオというフリーソフトが関係しているようなのですが、これを削除しても治らないのです。何か良いお知恵はありませんか。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。 Microsoft Edgeがトロイの木馬で検出 ESETのデバイス検査で、Microsoft Edgeがトロイの木馬として検出されて困っております。 とりあえず権限をカメラのみにしておりますが、正しい対処方法ご存知の方がおられましたら、ご教授下さい ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。 ダウンロード中にトロイの木馬が・・・ 昨日、音楽データのダウンロードをしていたら突然英語のエラーが約20連続して出てきました。 その後動きが悪くなったので再起動してみたところ、インターネットエクスプロウラーが 下に表示されなくなってて、「スタート」を押してみたところ「すべてのプログラム」 以外表示されなくなってました。あと壁紙があったはずなのですが黒い画面になってしまっています。 私のパソコンはESET Smart Security をいれていて、亜種 トロイの木馬を検知しました と出ました。駆除しましたともでました。 しかし、もう一回再起動しても症状が直りません。 心配になってコンピュータの検査をしたのですが、またトロイの木馬がでてきて Win32/Kryptik.UYCの亜種 トロイの木馬 - 削除によって駆除されました - 隔離しました [1] と出たのですが、まだ症状が直りません。 どうしたらいいのでしょうか。 追記:ESETのバージョンは最新です。 トロイの木馬について 無知な素人です。 最近、ネットで動画を見ていたら『トロイの木馬が検出されました』と警告がでました。 使っているウィルスソフトは、ESET SMART SECURITY7です。 ログファイルを見ても、『削除によって駆除されました』とかかれており、ローカルディスクの検査も異常はありませんでした。 データベースも最新のものになってます。 これでも、トロイの木馬がPC内に残ってることはありえるのでしょうか? 詳しい方、返信お願いいたします。 亜種 トロイの木馬の削除について 新規購入のデスクトップパソコン(windows8.1)のセキュリティーソフトの期限が切れていたので、ESETセキュリティソフト(ESET Smart Security)の体験版 http://www.eset-smart-security.jp/ を試してみたところ、 C:\Users\*******\ダウンロード\ZipExtractorSetup(1).exe - Win32/Kryptik.BWJCの亜種 トロイの木馬 - 削除によって駆除されました - 隔離しました [1] C:\Users\*******\ダウンロード\ZipExtractorSetup(2).exe - Win32/Kryptik.BWJCの亜種 トロイの木馬 - 削除によって駆除されました - 隔離しました [1] C:\Users\*******\ダウンロード\ZipExtractorSetup(3).exe - Win32/Kryptik.BWJCの亜種 トロイの木馬 - 削除によって駆除されました - 隔離しました [1] C:\Users\*******\ダウンロード\ZipExtractorSetup.exe - Win32/Kryptik.BWJCの亜種 トロイの木馬 - 削除によって駆除されました - 隔離しました [1] 以上の画面が出ました。 しかし、一番下に注意書きが2つあり、 「[1] ウイルス本体のみで構成されていたため、ファイルは削除されました。」 「[4] ファイルを開くことができません。ほかのアプリケーションまたはオペレーティングシステムが使用中の可能性があります。」 との表記があります。 (2つ目の注意書きは開けなかった、関係のないほかのファイルのことだと思いますが・・・) これは「亜種 トロイの木馬」は削除され、ひとまず安心と考えていいんでしょうか? それとも、削除はされたが、やっぱりリカバリーが必要などの事後対策が必要なんでしょうか? 体験版の表示をprint screenでペイントを使って画像添付しようと思いましたが、なぜかアップロードすることができませんでした。 パソコンは10年くらい使ってますが、詳しいことは分かりません。よろしくお願いします。 ネットオークションのやり方教えて?:初心者から上級者へ、信頼と高値売却の秘訣 OKWAVE コラム トロイの木馬感染について コミックをダウンロードしている途中でセキュリティーの警告が 「トロイの木馬を検出しましたが、駆除できませんでした」と表示されました。 あわてて何とかしようと思ったのですが、パソコンが固まってしまったので強制終了しました。 しばらくしてパソコンをたちあげ手動でウイルス検索をしたのですが、トロイの木馬が見つかりません。 ダウンロード途中だったためコミックスもダウンロードできていませんでした。 トロイの木馬には感染しているのでしょうか?感染しているならどう対処したらいいでしょうか?教えてください。 「安全」なのにトロイの木馬が入っているようなのですが パソコンを起動した時、k7はすべての項目が「安全」表示になりますが、セキュリティソフトの購買を薦めるサイトが頻繁に画面上にでます。他のサイトも勝手にでます。(原因はマイクロソフトの更新ファイルと間違ってOKをクリックしたためと思います) 同時にトロイの木馬が入っているようで、他社のウイルス検索をかけるとトロイの木馬に感染していると表示がでます。 本当にトロイの木馬に感染しているか、その場合の駆除方法と、セキュリティソフトの購買を薦めるサイトの削除方法をお教えください。 JS/ScrInject.Bトロイの木馬困ってます 初心者です。PCはWin7です。ふだんesetでスマート検査をしています。2日前に行った時、脅威はみつかりませんでした、と出ていました。今日インターネット閲覧中にアマゾンの商品レビューにアクセスしたら、「脅威: JS/ScrInject.B トロイの木馬」と出て、今はアマゾンにアクセスできなくなっています。他のサイトには問題ないのですが、どうしたら元に戻せるか教えてほしいです。対策はどうしたらいいでしょうか。 ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。 トロイの木馬につきまして 今日、ネットサーフインをしていましたら、突然「トロイの木馬」を検出と表示されました。 従来、ウイルスに感染したことはあるのですが、今までは、駆除ソフトでファイルを検出して、削除した経験は在ります。 ただ、「トロイの木馬」は初めてで、すぐに、最新のセキュリティソフトで、ウイルスを探し出したのですが、「ウイルスは検出できませんでした」。 念のため、そのあたりのことについて詳しい人に確認をしたところ、ファイル等をダウンロードでもしない限り、サイトにアクセスしただけでは、感染はしないとのことでした。 たまたま感染しているサイトにアクセスした場合に、セキュリティソフトを使っていれば〔「トロイの木馬」を検出しました〕類の表示が出るとのことでした。 そのあたりのことにつきまして、念のため確認をしておきたいと思います。 あくまでも確立としてだとは思いますが、「トロイの木馬」のウイルスに限定した場合に「最新のセキュリティソフトで保護していた場合に、サイトにアクセスしただけでは、感染はしないものなのでしょうか」 そのあたりのことにつきましてアドバイスをお願いします。 ちなみに、OSはXPです。 ユーチューブ トロイの木馬 ユーチューブのトップ画面を開いた際と動画を見る際に常に自分の使ってるセキュリティーソフトが ------------------------------------------- ファイル:〇○○ 脅威 :△△△トロイの木馬 情報:接続が切断されました。隔離しました ------------------------------------------- と警告してきます。そしてその直後に -------------------------------------------- ファイル:□□□ 脅威:△△△ 情報:削除によって駆除されました(次回の再起動後)-隔離しました -------------------------------------------- と出ます。 この際、駆除を完了するためにセキュリティーソフトが再起動を要求してきます。再起動して再びユーチューブを開くとまた同じ警告が出て、再起動を要求してきます。 自分の使っているESET Smart Security5、そして Microsoft Safety Scannerでフルスキャンしたんですが、脅威の数、駆除された数ともに0でした。 私のパソコンは、トロイの木馬に感染しているのでしょうか? もし感染しているならば、どのように対処したらよいですか? また逆に感染していない場合、なぜこのような警告が出るのですか?教えてください。 ちなみに↑のファイル名で〇で表示したところにアクセスするとユーチューブが開きました。 また、□で表示したファイル名には私の名前(pcのユーザー名でもある)が含まれています。 パソコンはよく分かっていないので、詳しく教えていただけると幸いです。 トロイの木馬を仕込んだ…とのスパムが頻繁に来る。 スパムメールでハッカーと名乗る者から「パスワードを取得した。そしてあなたのPCにトロイの木馬を仕込んですべてのクライアント情報を掴んだ。削除は無駄である…」とのメールが最初は英語で、そして今は日本語で日に何通も来ます。そして少額ですが、お金を請求しています。 しかしESETでPC内をチェックしてもそのようなプログラムは検出されませんでした。ただハッカーの言っているパスワードは昔使っていたもので、現在はまったく使用していないものです。そんなパスなんか有効なものなんでしょうか。 この対策としてはOSの入ったHDDを破棄して、新しくOSを入れ直すしかないのでしょうか。先月まで約1か月ほどメールアドレスを一時的に変更し(変更中は来なかった)、先日再び元に戻したのですがやはり来ています。対策はどうすればよいのでしょうか。どなたかアドバスをお願いします。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。 トロイの木馬を検出・隔離→でも削除が出来ません Eset Smart Securityを使っているのですが、外付けHDDに数個のトロイの木馬が検出されました。 検出されたという画面に、駆除、削除のボタンがあるのですが、どちらを押してもアクセスができませんみたいな感じのログが残り、駆除・削除どちらもできず、とりあえず隔離されています。 ソフトの画面から隔離されているファイルを見て、「削除」という操作をすると、隔離されているファイルの一覧からは消えるのですが、またスキャンをするとおなじものが検出され… その繰り返しです。 一応そのトロイの木馬であるとされるファイルは検索すると出てくるのですが、直接Shit+Delで完全削除しても大丈夫なのでしょうか? さっきスキャンするとまたトロイの木馬の検出数が増えてました…。 どなたかご存じの方お願いします。 「トロイの木馬」て何ですか? PC初心者なので教えてください。セキュリティー関係などで調べていると、よく「トロイの木馬」という言葉を目にしますが、これはいったい何でしょうか?ウィルスの一種ですか?もしウィルスの一種であれば「トロイの木馬」を防止、または駆除する方法はありますか? 大変、初級な質問で申し訳ないのですが、教えてください。よろしくお願いします。 注目のQ&A 私はとてつもなく運が悪いです。 外付けHDD「このフォルダーは空です」 中3 夢に向かって努力をしたい 自分を変えたい 出会い系で知り合った人妻について 一方的に親友に縁を切られました LIFEBOOK A577/P A746 飲み薬 タイヤ比較検討 パソコンのスペック 突然、知らない親族の未払金支払い通知が届きました カテゴリ インターネット・Webサービス セキュリティ対策・ネットトラブル セキュリティソフトスパイウェアウィルス・マルウェア迷惑メールネットトラブルその他(セキュリティ対策・ネットトラブル) カテゴリ一覧を見る OKWAVE コラム 美容男子ミドル世代の悩み解決?休日ファッション・爪・目元ケア プラモデル塗装のコツとは?初心者向けガイド 突然のトラブル?プリンター・メール・LINE編 携帯料金を賢く見直す!格安SIMと端末選びのポイントは? 友達って必要?友情って何だろう あなたにピッタリな商品が見つかる! OKWAVE セレクト コスメ化粧品 化粧水・クレンジングなど 健康食品・サプリ コンブチャなど バス用品 入浴剤・アミノ酸シャンプーなど スマホアプリ マッチングアプリなど ヘアケア 白髪染めヘアカラーなど インターネット回線 プロバイダ、光回線など
お礼
サポートセンターで調べてみた所、対処が出来ないのでブートセクタの修復で検索してくださいと、やっと解決しました。ありがとうございました。