ダウンロード中にトロイの木馬が・・・

質問

昨日、音楽データのダウンロードをしていたら突然英語のエラーが約20連続して出てきました。
その後動きが悪くなったので再起動してみたところ、インターネットエクスプロウラーが
下に表示されなくなってて、「スタート」を押してみたところ「すべてのプログラム」
以外表示されなくなってました。あと壁紙があったはずなのですが黒い画面になってしまっています。
私のパソコンはESET　Smart Security をいれていて、亜種　トロイの木馬を検知しました
と出ました。駆除しましたともでました。
しかし、もう一回再起動しても症状が直りません。
心配になってコンピュータの検査をしたのですが、またトロイの木馬がでてきて
Win32/Kryptik.UYCの亜種 トロイの木馬 - 削除によって駆除されました - 隔離しました [1]
と出たのですが、まだ症状が直りません。
どうしたらいいのでしょうか。

追記：ESETのバージョンは最新です。

回答No.2

te2kun · ベストアンサー

HDDをすべてフォーマットしてから、リカバリするのが一番よいですね
一番安全だと思いますので
リカバリ後にセキュリティーソフトを入れて、パターンファイルを最新にして、ウイルス検査をして、ウイルスを駆除してもよいかもしれません

お勧めはしない方法で、システムの復元を行ってみるってこともできます
システムの復元で、昨日より以前の復元ポイントまで戻ってみると、正常に利用できるかもしれません

もし、正常ですと、パターンファイルを最新にして、ウイルス駆除を行って下さい。
また、別のセキュリティーソフト（フリーでも常駐しないものはあります）で、ウイルス検査を行い駆除を行って下さい。　オンラインスキャンなどフリーで常駐しないものはありますので

システムの復元は、便利なんですけど、問題もあったりしてお勧めはしません

回答No.3

MNH10W

詐欺ソフトに引っかかっている物と推測、このサイトの方法を試してみましょう
データが残っていることを確認できたらバックアップしてリカバリ推奨です。

Scan PC for errors?という詐欺ソフト
http://erik.cocolog-nifty.com/takizawa/2011/10/scan-pc-for-err.html

回答No.1

violet430

ご利用のソフトではウイルスを駆除できなかったと思われます。
OSの入れ直しとHDDのフォーマットを推奨します。
今のデータを外付けＨＤＤへバックアップ良いですが、OS入れ直し後元へ戻す前にウイルスチェックをしてから戻して下さい。