ドキュメントの削除ができない？CANON PIXUS TS9030の印刷トラブルについて解決方法を教えてください！

2016/12/23 23:18

このQ&Aのポイント

プリンターのドキュメントが削除中のまま消えず、印刷ができない状態になっているCANON PIXUS TS9030のトラブルについて解決方法を教えてください。
パソコンを再起動してもドキュメントが削除されない状況で、プリンターを削除し再インストールしなければならないのでしょうか。
CANON PIXUS TS9030の印刷トラブルで、ドキュメントが削除されずに次の印刷ができない状況になっています。パソコンの再起動を試みましたが解決しないので、プリンターの削除と再インストールの方法を教えてください。

みんなの回答

2016/12/24 21:11 回答No.3

Ａ．Ｎｏ２です。＞『削除中』の表示のままドキュメントが消えません。 Canonのプリンタではないですが、次のような直接削除の記事がありました。過去に実行したことがないので、何とも。（Canon 強情な印刷ジョブの削除方法） https://bismarck21.wordpress.com/2012/07/02/canon-%E5%BC%B7%E6%83%85%E3%81%AA%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%96%E3%81%AE%E5%89%8A%E9%99%A4%E6%96%B9%E6%B3%95/ （印刷ジョブがキャンセルできない） https://okwave.jp/qa/q799676.html Win10でもC:\Windows\System32\spool\PRINTERS※があります。 ※私のプリンタでは、ジョブは残っていないですが、中に空のフォルダが２つありました。

質問者

ありがとうございます。 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS にありましたファイル削除しましたら印刷できるようになりました。

2016/12/24 07:10 回答No.2

「印刷ジョブ」の削除ですね。こちらも参考にどうぞ。（印刷ジョブを削除する方法＜Windows 10＞　【動画手順付き】） http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/016919.htm

質問者

この方法で削除しましたが、『削除中』の表示のままドキュメントが消えません。次に印刷かけたものがそのままキューに残ったままで印刷がかかりません。

2016/12/24 02:43 回答No.1

こちらの方法で削除できない状況でしょうか http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_SHOW_CONTENTS.EdtDsp?i_cd_pr_catg=011&i_tx_contents_dir=/e-support/faq/answer/inkjetmfp/&i_tx_contents_file=85678-1.html&i_fl_edit=1&i_tx_search_pr_name=&i_cd_qasearch=Q000085678 パソコンを再起動させてもダメであれば　プリンターの電源ＯＦＦ　コンセント抜き　１０分ほど待ってから通電・起動させてみて下さいＷｉ－Ｆｉなどの設定は消えないが　プリンターに残っている印刷ジョブは削除される確率が高いです

質問者

PC再起動しても、プリンターのコンセント抜いておいても印刷のドキュメントは残ったままです。プリンターにジョブが残っているというよりPCのキューに削除中のまま動いていない感じなのですが。