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プリンターが動きません。

エプソンEP-306を使用しています。印刷の途中にアップデートをしてしまいました。エラーランプ、ストップボタン、インクボタン、給紙ボタンが赤く点灯、Wi・Fボタンが黄色と緑色になり、何処を押しても一切作動ません。電源を切っても直りません。 ※OKWaveより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 回答No.1
  • tblab
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 操作ガイドでエラー内容を読み解いてみました。プリンタエラーが該当するようですが、いかがでしょうか。34頁にそれっぽいことが書いてあります。  http://dl.epson.jp/support/manual/NPD4918_00C.PDF  「アップデート」が何を指しているのかよくわかりませんが、プリンタエラーということですから、普通に考えれば、まずはパソコンとプリンターの接続を外して、プリンター単独で電源を入れてみてください。まれに、パソコンからの誤信号で、プリンターの動作が怪しくなることがあるので、この方法でエラーが出なくなるようでしたら、ひとまずはハード故障ではないと考えてよいと思います。その場合はパソコンに残っている印刷ジョブの取り消しや、プリンタードライバーの削除/再インストールで回避できるかご確認されることをお勧めします。  逆に、パソコンとの接続を外して、単独でもエラーが出るようでしたら、本体故障という判断になろうかと思います。

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質問者からの補足

ご回答ありがとうございました。 PCとプリンターを接続し、エプソンに問い合わせたところ、「アップデートが途中で止まっている。」とのことで、指示通り(如何だったか、内容は覚えていません。)操作したところ、アップデートが始まり、正常に作動するようになりました。 「セキュリティーのところで引っかかっていた。」と言われました。 また、宜しくお願いします。

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