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インストールから進まない。

モバイル版ESETダウンロードはできるのですが、インストールを押しても固まってそこから進みません。スマホはシャープSH-01Gです。 ※OKWaveより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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みんなの回答

  • 回答No.1
  • GENESIS
  • ベストアンサー率42% (948/2242)

OSのバージョンやESETのバージョン等が明記されていませんが、お使いのスマホのAndroidバージョンにESETのバージョンが対応しているかは確認されていますよね。あと他のセキュリティソフトがすでにインストールされている場合は、アンインストールする必要があります。

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質問者からの補足

お返事ありがとうございます。スマホはAndroid5.0.2  ESET Mobile SecurityはAndroid5.1に対応しております。 今までESETを入れており更新の手続きをしていたのですが今までのESETをアンインストールしインストールすると固まってしまいます。 仕方なく現在は 無料のESETを入れております。

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