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チューナー内蔵テレビ接続方法について

今月からひかりtvを利用します。購入したテレビはチューナー内蔵テレビでしたが、契約時にチューナーをレンタルすることにしてしまいました。今日エントリーコードの記載された書類が届き接続をしました。チューナーを使えば接続できるのですが、チューナーを外しテレビのほうでエントリーコードを入力してもエラーが出てしまい接続できません。契約時にチューナーレンタルにするとチューナーを介さなければ接続はできないのでしょうか? ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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マイページから現在のチューナーのエントリーを削除して再度テレビ側のチューナーでエントリーしてください。レンタルチューナーが不要でしたらカスタマーサービスに連絡して返却してください。

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質問者からのお礼

ありがとうございました。無事接続できました。

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