チューナー内蔵テレビの不具合について

質問

ひかりテレビチューナー内蔵のレグザで内部エラーのため番組が見れていない状態です。
復旧の時間の目安を教えてください。
また、テレビの不調ではなくシステム上のエラーが発生した場合、月額金額は変わらないのでしょうか？
回答よろしくおねがいします。

※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

sabro-

レグザ、もしくはひかりTV、IPSぷららのFAQから、「詳しい人に聞く」から、引っ張られてきましたね。
ココにどの様にして投稿されている(している)事がわからない人達も多数いますが、やはり大元にダイレクトで問い合わせた方が早いし正確ですよ。
回答になっていませんが・・・、

回答No.1

ada-596-3n

ここは　ひかりTV　とも　ぷらら　とも関係無い、第三者の
一般人が回答するQ&Aサイトですよ。
何か、勘違いしていませんか？！

貴方の疑問は公式に直接聞かないと分からない物ですので、
直接、問い合わせしましょう。