ひかりtvのチューナー返却について

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このQ&Aのポイント
  • ひかりtvを契約した時にチューナーをレンタルしたのですが、購入したテレビがチューナー内蔵テレビでした。ひかりtvの契約は継続したままチューナーの返却をすることは可能でしょうか？
  • ひかりtvのチューナーを返却したい場合、契約は継続したままで可能ですか？
  • 購入したテレビがチューナー内蔵であるため、ひかりtvのチューナーを返却したいのですが、契約は継続したままできますか？
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  • 締切済み

ひかりtv チューナー返却

ひかりtvを契約した時にチューナーをレンタルしたのですが購入したテレビがチューナー内蔵テレビでした。 ひかりtvの契約は継続したままチューナーの返却をすることは可能でしょうか？ ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

みんなの回答

  • aquiz
  • ベストアンサー率46% (759/1635)
回答No.2

ひかりTVの契約は、受信端末に紐づけされるので、 ひかりTVカスタマーに電話して、レンタルのSTBの 登録情報をリセットして、TVで再度初期登録から やる段取りになるはずです。 利用端末の登録変更は可能だと思いますので、 ひかりTVカスタマーに相談してみてください。 詳しい手順は、その時に聞いてください。 ユーザーから積極的に聞かないと、この方はよくわかって いて、説明はいらないのだなと思われがちです。

luvhappyday
質問者

お礼

ありがとうございます。 相談してみます。

回答No.1

ひかりチューナーはオプションレンタルですので返却しても契約に関係ありません。カスタマーフロントにチューナー不要の旨を連絡してください。

luvhappyday
質問者

お礼

連絡します。 ありがとうございました。

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