かんたん決済と同梱の送料

質問

新出品システムを使って２つ出品しました。送料はそれぞれ別個に設定済みです。

それらを１人が同時に落札しました。よって私から「送料は１つ分だけでいいですよ」と連絡しました。

現在の状況は先方は１つの商品につきかんたん決済終了、他方は決済待ちの状況です。

推測ですがもう１つの決済をすると送料分を余計に払うことになるので決済をしていないようです。

このような場合、出品者の私としてはどう対応したらよいでしょうか？

２つとも送料込で決済してもらい、１つ分の送料を何かの形で「返金」する以外ないと思います。

よろしくお願いいたします。

回答No.2

cutjoy

出品時に設定した送料を変更はできないと思います。
するならば商品代金を送料分の値引きですかね。

お礼

？商品代金だって変更できないと思います。

本当にできますか？

ありがとうございます。

回答No.1

hiro_redsun

かんたん決済の送料は一応自動で入力される場合がありますが、落札者で訂正できます。
従ってメッセージ等で送料０に修正して決済してくださいと連絡すればいいと思います。

お礼

落札者が送料を変更できるのですね。知らせてみます。

ありがとうございます。