マンションの上の人の足音がうるさすぎて困ってます

質問

半年前に引っ越したのですが、地震かと思って夜中に飛び起きると、上の足音でした。
トラブルになりたくないので1ヶ月くらい我慢しましたが寝不足が続いので、
管理会社に連絡し、
「夜中の2時とか3時に上の人がうるさい。ダンスかビリーズブートキャンプでもしているよう。」
と言いました。管理会社から上の人に連絡すると、特に暴れているわけでもなく普通に生活しているようです。
その後もずっと我慢してますが寝不足になり計4回管理会社に連絡しましたが、上の人に連絡しますというだけで、マンションの壁が薄いというよりは上の人のせいにしています。
はじめは私も上の人がうるさいと思っていたのですが部屋の横に階段があり、4階建てのマンションなので全住民が階段を使うのでその音もうるさいです。
原因は上の人ではなくマンションの作りが悪いと思うんです。(その場合上の人もその上の足音がうるさいと思うのですがどうなんでしょう、、、)

親や友人にも聞きにきてもらいましたが、心臓に響くような音だと言っていましたし、重ねているお皿が鳴ったり、上の人が動いている時は終始響いたりと、私が神経質なわけではないようです。(ちなみに声やテレビの音などは聞こえません)

ずっと我慢していましたが寝付けなかったり起こされたりと限界なので、引っ越そうと思っています。
でも私が被害者なのに引っ越し費用をすべて負担するなんて、きついです。
礼金、火災保険、保証会社などでこのマンションに10万は余分に払ってますし。
どうにか訴えて礼金だけでも返してもらえないでしょうか？
このマンションを紹介した不動産屋にも腹が立ちます。

弁護士の友人に相談しましたが、マンションは壁が薄いかもしれないが最低基準はクリアしていないと建てられないから、違法ではないし難しい。足音を録音して、損害賠償を請求すると言い、礼金を返してもらう代わりに訴えないというのが一番いいと言ってました。そもそも訴えてもお金も時間もかかりますし、壁が薄くても一定の基準をクリアしているはずなので、勝てるとも限らないので、、、。
他に良い方法はありませんか？
機能や場所は気に入っているので今の家に静かに暮らすのが第一希望ですが、階段に防音マットをひくのも拒否され、上の人の部屋の中のカーペットの強要までできないので、今の部屋で静かに暮らすのは無理だと思います。
とりあえずできるだけお金がかからず引っ越したいです。
録音もしてみましたが、すごい音なのにiPhoneの動画では足音が拾えませんでした。何かいいアプリか高すぎない録音機器があれば教えてください。

回答No.2

ginga2

先ず、マンションがダメなのか、上の階の住人がダメなのか
ハッキリさせた方が良いのでは?
あなたが、何階にお住まいなのか分かりませんが
下の階の住民が居れば、その方にうるさくないか聞いてみましょう
又、下の階へは足音等が聞こえますが、
上の階へは話し声やテレビの音が、よく聞こえますので注意が必要です。

回答No.1

caf-caf

兼業大家です。

まず、音の問題は、質問者様と相手との問題であることをご理解されると良いです。
受忍限度を超える騒音であることが証明されなければ、管理会社や大家は相手に改善請求ができません。

管理会社や大家を間に挟むのであれば、まずは騒音、または、受忍限度を超える音である証拠と、質問者様が相手にどのような方法でどれだけの回数の改善請求をしたが改善されていないという内容が必要です。

１．まずそれが「騒音」であることを証明すると良いでしょう。

騒音は、国家資格を持った環境計量士の測定、または、市区町村が推奨する計測機器での測定が必要です。
自前のテープレコーダーやアプリなどでの録音は証拠として不十分です。

その測定で、夜間や早朝に受忍限度を超えていると判断されれば騒音です。
一般的に騒音とは、夜間であれば４０～５０デシベル以下程度、遮音住宅として契約しているのであれば夜間３０～４０デシベル以下程度です。

４０デシベルですとエアコン室外機の音程度が目安で、５０ですと子供が板の間で自分の目の前を走りまわる程度が目安です。
夜間の場合、その「４０デシベルを超えた音が数十分間にわたり鳴り続ける」ということが「１週間のうち複数回」あれば「騒音」です。

２．管理会社と大家は、この騒音のレベルを超えていることが証明されれば、騒音主に注意をしなければなりません。
しかし、騒音ではなく、あくまで「生活音」や「建物の設備上、改善できない音」であれば、管理会社と大家は介入できません。

受忍限度（日々測定をしたら騒音としては認められはしないレベルであったが、毎日数時間続くので精神に異常をきたす可能性がある、といった限度のこと）を超えていると判断すれば、大家であっても注意はできます。

３．騒音というほどでもない音は、あくまで個人間の問題です。

（１）口頭で注意をして改善請求をします。週１～２度、数週間にわたりした後で、（防音マットなどは強要できません。）
（２）書面による改善請求をします。この時期になれば、大家や管理会社にクレームしても、クレーマー扱いはされません。内容証明などを使い、日付・改善請求・氏名を記載して、数週間ごと数回行います。
（３）それでも改善されなければ、裁判にされると良いでしょう。裁判の証拠は、上記の計量士の測定結果です。自前の動画や録音は資料としては不十分です。

どのような物件でも遮音等級（Ｌ値）というものがありますので、もしも次回、お引っ越しをされるのであれば、この遮音等級も考慮されると良いでしょう。

大家・管理会社としては、証明されないことには、あくまで個人間の問題ですから介入ができないのです。
確実に騒音であると分かれば、大家・管理会社も裁判にて契約解除の請求＋立ち退き請求などもできます。

４．引っ越し費用を管理会社に出してもらうことはできるか？

もしもその音が騒音として認められる証拠があり、相手に改善請求をしても改善が無く、引っ越しもやむをえないのであれば、引っ越し代は相手側の負担です。

大家、または、管理会社が以下に相当しなければ、引っ越し代を支払う必要がありません。
（１）騒音である証拠があるのに、その住民に対して全く注意をしない場合
（２）前の住民がその音を理由に退去したにもかかわらず、質問者様にそれを隠して入居契約をしたという証拠がある場合

５．測定は共用部の階段ではなく、お住まいの居室内になります。

６．それほど迷惑をされているのであれば、他の住民にも音について聞いてみるのも良いと思います。
住民の過半数がその部屋がうるさいということであれば、大家も管理会社も相手に対して強く出やすいので、まずは迷惑をしている仲間を集めてみるというのも良いテだと思います。

早く音が静まると良いですね。