windows10、wifiが制限ありで接続不可

質問

SVD11239CJBを使用しています。
windows 10にアップグレード後、wifiが制限ありになり接続できなくなりました。
パソコンのみ接続不可、タブレット、スマホは接続しています。

ルーターが壊れたかと思い、買い換えて接続しましたが最初は接続できていました。が、数時間後には制限ありになり接続できません。

ルーター、パソコンの再起動
電源を高パフォーマンスにするなどの対応はしています。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1402260060722/?rt=reco
こちらに書いていたことは作業しました。

あとはネットワークアダプタの最新バージョンになっているかどうかでしょうか。
WiFiに繋がらないので、対応できなく困っています。

他に対応方法あれば教えて下さい。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

Windows 10 へアップグレードされた後、無線LANでインターネットに接続できない件について、恐れ入りますが、以下URLの操作をお試しいただき、動作をご確認いただけますでしょうか。

■[Windows 10]Wi-Fi(無線LAN)でインターネットに接続できない
http://qa.support.sony.jp/solution/S1510010074373/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9139637

上記の操作をご確認いただいても、改善しない場合は、無線LANドライバーが正常に動作しない可能性があるため、以下URLをご参照の上、無線LANのドライバーを再インストールいただき、改善されるかご確認ください。

■[Windows 10] ドライバーを再インストールする方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1506220072410/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9139637

※「Intel(R)Centrino(R)Wireless-N 6150」を再インストールしてください。

どうぞよろしくお願いいたします。

お礼

ありがとうございました。
無線LANルータに接続している、NTTのルータを初期化して、つないでいるケーブルを新しい物に変えました。何度か不具合でましたが、今は通常通り使用できています。
お手数おかけしました。

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